De um agente atendendo cada chamada a filas em três fusos horários — a Cliqtel cresce com você. Menus IVR, roteamento inteligente, correio de voz com transcrições e screen pop de CRM, tudo em um construtor visual.
Fluxos de chamada visuais · Transcrições de correio de voz · Screen pop de CRM · Horário comercial
Pressione 1 para faturamento, 2 para suporte técnico — menus de voz de arrastar e soltar com saudações de IA.
Tocar para todos, round-robin ou o mais ocioso. Overflow para o correio de voz quando os agentes estão cheios.
Roteie por dia, hora e fuso horário. Chamadas fora do horário recebem uma saudação personalizada e correio de voz.
Cada correio de voz chega no e-mail com um arquivo de áudio E uma transcrição legível.
Quando um cliente conhecido liga, o registro dele abre no HubSpot ou Salesforce automaticamente.
Atenda o telefone como um local em todos os mercados — local, nacional, gratuito, móvel, mais de 70 países.
Veja quem ligou, quando e por quanto tempo. Gravação opcional para treinamento e revisão de qualidade.
Gere saudações multilíngues com um clique — sem estúdio, sem locutor, sem regravação.
Construa sua árvore de chamadas visualmente — horário comercial no topo, um IVR para dividir por equipe, uma fila por equipe e um fallback de correio de voz. Publique e cada chamada recebida segue o fluxo.
Um número gratuito, IVR para faturamento / técnico / empresarial, fila que acompanha o sol com overflow para o correio de voz.
O chamador escolhe um idioma, o IVR roteia para uma equipe específica da região, com saudações de IA no idioma certo.
Os agentes de nível 1 podem fazer transferência morna para engenheiros de plantão. As chamadas fora do horário são roteadas diretamente para a rotação de plantão.
Crie uma linha de suporte em minutos. Construa o fluxo de chamada visualmente, publique e comece a atender chamadas.
