1人の担当者がすべての通話に応答する段階から、3つのタイムゾーンにまたがるキューまで — Cliqtelはあなたとともに成長します。IVRメニュー、スマートルーティング、文字起こし付きボイスメール、CRM画面ポップを、すべて1つのビジュアルビルダーで。
ビジュアル通話フロー · ボイスメールの文字起こし · CRM画面ポップ · 営業時間
請求は1、テクニカルサポートは2 — AI挨拶付きのドラッグ＆ドロップ音声メニュー。
一斉呼び出し、ラウンドロビン、または最長アイドル順。担当者が満杯のときはボイスメールへオーバーフロー。
曜日、時間、タイムゾーンでルーティング。営業時間外の通話にはカスタム挨拶とボイスメールを。
すべてのボイスメールが、音声ファイルと読みやすい文字起こしとともにメールで届きます。
既知の顧客から着信があると、そのレコードがHubSpotまたはSalesforceで自動的に開きます。
あらゆる市場で地元の一員として電話に応答 — ローカル、全国、フリーダイヤル、モバイル、70か国以上。
誰が、いつ、どのくらいの時間電話したかを確認。研修や品質レビューのためのオプションの録音。
多言語の挨拶をワンクリックで生成 — スタジオも、声優も、録り直しも不要です。
通話ツリーをビジュアルで構築します — 最上部に営業時間、チームごとに分けるIVR、チームごとのキュー、そしてボイスメールのフォールバック。公開すれば、すべての着信がフローに従います。
1つのフリーダイヤル番号、請求／テクニカル／エンタープライズ向けのIVR、ボイスメールオーバーフロー付きのフォローザサンキュー。
発信者が言語を選ぶと、IVRが地域別のチームにルーティングし、適切な言語のAI挨拶を提供します。
ティア1の担当者が、オンコールのエンジニアにウォーム転送できます。営業時間外の通話は、当番のローテーションに直接ルーティングされます。
