Van één medewerker die elke oproep beantwoordt tot wachtrijen over drie tijdzones — Cliqtel groeit met u mee. IVR-menu's, slimme routing, voicemail met transcripties en CRM screen pop, allemaal in één visuele builder.
Visuele call flows · Voicemailtranscripties · CRM screen pop · Kantooruren
Druk 1 voor facturatie, 2 voor technische ondersteuning — drag-and-drop spraakmenu's met AI-begroetingen.
Ring-all, round-robin of langst-inactief. Overloop naar voicemail wanneer medewerkers vol zitten.
Routeer op dag, uur en tijdzone. Oproepen buiten kantooruren krijgen een aangepaste begroeting en voicemail.
Elke voicemail komt per e-mail binnen met een audiobestand ÉN een leesbare transcriptie.
Wanneer een bekende klant belt, opent hun record automatisch in HubSpot of Salesforce.
Neem de telefoon op als een lokale partij in elke markt — lokaal, nationaal, tolvrij, mobiel, 70+ landen.
Zie wie belde, wanneer en hoe lang. Optionele opname voor training en kwaliteitsbeoordeling.
Genereer meertalige begroetingen met één klik — geen studio, geen stemacteur, geen heropname.
Bouw uw belboom visueel — kantooruren bovenaan, een IVR om per team te splitsen, een wachtrij per team en een voicemail-fallback. Publiceer en elke inkomende oproep volgt de flow.
Eén tolvrij nummer, IVR voor facturatie / technisch / enterprise, follow-the-sun-wachtrij met voicemailoverloop.
De beller kiest een taal, de IVR routeert naar een regiospecifiek team, met AI-begroetingen in de juiste taal.
Tier-1-medewerkers kunnen warm doorverbinden naar bereikbaarheidsdienst-engineers. Oproepen buiten kantooruren gaan rechtstreeks naar de dienstrotatie.
Zet in enkele minuten een supportlijn op. Bouw de call flow visueel, publiceer en begin met het aannemen van oproepen.
