GDPR-compliance

Laatst bijgewerkt: 16 March 2026 · Verordening (EU) 2016/679
Cliqtel is opgericht in Nederland en valt onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR). Wij zetten ons in voor volledige naleving en transparante gegevenspraktijken.

Overzicht

Cliqtel B.V. treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die worden verzameld wanneer u zich registreert, nummers aanschaft en ons platform gebruikt. Waar wij externe verwerkers inschakelen (bijv. betaalproviders, upstream-carriers), treden wij op als verwerkingsverantwoordelijke en zij als verwerkers in onze opdracht.

Rechtsgrondslag voor verwerking

  • Uitvoering van de overeenkomst — verwerking van uw bestelling, provisioning van nummers, facturatie
  • Wettelijke verplichting — KYC, telecomregelgeving, fiscale naleving
  • Gerechtvaardigde belangen — fraudepreventie, platformbeveiliging, dienstverbetering
  • Toestemming — marketing-e-mails (alleen opt-in, op elk moment intrekbaar)

Uw rechten onder de GDPR

Als inwoner van de EU/EEA heeft u de volgende rechten, die u op elk moment kunt uitoefenen:

  • Recht op inzage (Artikel 15) — een kopie van uw persoonsgegevens verkrijgen
  • Recht op rectificatie (Artikel 16) — onjuiste gegevens corrigeren
  • Recht op wissing (Artikel 17) — verwijdering aanvragen ("recht om vergeten te worden")
  • Recht op beperking (Artikel 18) — beperken hoe wij uw gegevens verwerken
  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens (Artikel 20) — uw gegevens ontvangen in machineleesbaar formaat
  • Recht van bezwaar (Artikel 21) — bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen
  • Rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming (Artikel 22) — wij nemen geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen

Om een recht uit te oefenen, e-mailt u privacy@cliqtel.com of gebruikt u de sectie Gegevens & privacy in uw accountinstellingen. Wij reageren binnen 30 dagen.

U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland) of uw lokale toezichthoudende autoriteit.

Internationale gegevensoverdracht

Waar persoonsgegevens buiten de EEA worden overgedragen (bijv. naar in de VS gevestigde verwerkers), baseren wij ons op Standard Contractual Clauses (SCCs) zoals goedgekeurd door de Europese Commissie onder Artikel 46(2)(c) GDPR. Alle verwerkers zijn gebonden aan verwerkersovereenkomsten.

Verwerkersovereenkomst

Als u een zakelijke klant bent en een verwerkersovereenkomst (DPA) nodig heeft voor uw eigen GDPR-compliance, neem dan contact met ons op via privacy@cliqtel.com. Wij leveren binnen 5 werkdagen een ondertekende DPA.

Contact gegevensbescherming

Voor alle GDPR-gerelateerde vragen:
E-mail: privacy@cliqtel.com
Post: Cliqtel B.V., Zeist, Nederland
Reactietijd: Binnen 72 uur voor urgente zaken, 30 dagen voor alle verzoeken