GDPR अनुपालन

अंतिम बार अपडेट किया गया: 16 मार्च 2026 · Regulation (EU) 2016/679

            Cliqtel नीदरलैंड में निगमित है और General Data Protection Regulation (GDPR) के अधीन है। हम पूर्ण अनुपालन और पारदर्शी डेटा प्रथाओं के लिए प्रतिबद्ध हैं।
        

अवलोकन

जब आप रजिस्टर करते हैं, नंबर खरीदते हैं, और हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं, तब एकत्रित व्यक्तिगत डेटा के लिए Cliqtel B.V. एक डेटा नियंत्रक के रूप में कार्य करता है। जहाँ हम तृतीय-पक्ष प्रोसेसर (जैसे भुगतान प्रदाता, अपस्ट्रीम कैरियर) को नियुक्त करते हैं, वहाँ हम डेटा नियंत्रक के रूप में और वे हमारे निर्देश के अंतर्गत डेटा प्रोसेसर के रूप में कार्य करते हैं।

प्रोसेसिंग के लिए वैध आधार

अनुबंध निष्पादन — आपके ऑर्डर की प्रोसेसिंग, नंबरों का प्रावधान, बिलिंग
कानूनी दायित्व — KYC, दूरसंचार नियम, कर अनुपालन
वैध हित — धोखाधड़ी रोकथाम, प्लेटफ़ॉर्म सुरक्षा, सेवा सुधार
सहमति — मार्केटिंग ईमेल (केवल opt-in, किसी भी समय वापस लेने योग्य)

GDPR के अंतर्गत आपके अधिकार

EU/EEA निवासी के रूप में आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं, जिनका प्रयोग किसी भी समय किया जा सकता है:

पहुँच का अधिकार (Article 15) — अपने व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति प्राप्त करना
सुधार का अधिकार (Article 16) — गलत डेटा को सही करना
मिटाने का अधिकार (Article 17) — हटाने का अनुरोध ("भुला दिए जाने का अधिकार")
प्रतिबंध का अधिकार (Article 18) — हम आपके डेटा को कैसे प्रोसेस करते हैं, इसे सीमित करना
डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार (Article 20) — अपना डेटा मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करना
आपत्ति का अधिकार (Article 21) — वैध हितों पर आधारित प्रोसेसिंग पर आपत्ति करना
स्वचालित निर्णय-प्रक्रिया से संबंधित अधिकार (Article 22) — हम कानूनी प्रभाव वाले पूर्णतः स्वचालित निर्णय नहीं लेते

किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, privacy@cliqtel.com पर ईमेल करें या अपनी खाता सेटिंग्स में Data & Privacy अनुभाग का उपयोग करें। हम 30 दिनों के भीतर जवाब देते हैं।

आपको Autoriteit Persoonsgegevens (नीदरलैंड) या अपने स्थानीय पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है।

अंतरराष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

जहाँ व्यक्तिगत डेटा को EEA के बाहर स्थानांतरित किया जाता है (जैसे US-आधारित प्रोसेसर को), वहाँ हम Article 46(2)(c) GDPR के अंतर्गत यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित Standard Contractual Clauses (SCCs) पर निर्भर करते हैं। सभी प्रोसेसर Data Processing Agreements से बंधे हैं।

Data Processing Agreement

यदि आप एक बिज़नेस ग्राहक हैं और अपने स्वयं के GDPR अनुपालन के लिए Data Processing Agreement (DPA) की आवश्यकता है, तो कृपया हमसे privacy@cliqtel.com पर संपर्क करें। हम 5 कार्यदिवसों के भीतर हस्ताक्षरित DPA प्रदान करेंगे।

डेटा सुरक्षा संपर्क

सभी GDPR-संबंधी पूछताछ के लिए:
ईमेल: privacy@cliqtel.com
डाक: Cliqtel B.V., Zeist, The Netherlands
प्रतिक्रिया समय: अत्यावश्यक मामलों के लिए 72 घंटों के भीतर, सभी अनुरोधों के लिए 30 दिन