Cumplimiento del GDPR

Última actualización: 16 de marzo de 2026 · Reglamento (EU) 2016/679
Cliqtel está constituida en los Países Bajos y está sujeta al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Nos comprometemos con el pleno cumplimiento y con unas prácticas de datos transparentes.

Resumen

Cliqtel B.V. actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados cuando usted se registra, compra números y utiliza nuestra plataforma. Cuando recurrimos a encargados del tratamiento externos (p. ej., proveedores de pago, operadores mayoristas), nosotros actuamos como responsable del tratamiento y ellos como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones.

Base legal para el tratamiento

  • Ejecución de un contrato — tramitación de su pedido, aprovisionamiento de números, facturación
  • Obligación legal — KYC, normativa de telecomunicaciones, cumplimiento fiscal
  • Intereses legítimos — prevención del fraude, seguridad de la plataforma, mejora del servicio
  • Consentimiento — correos de marketing (solo con suscripción, revocable en cualquier momento)

Sus derechos bajo el GDPR

Como residente de la EU/EEA, dispone de los siguientes derechos, ejercitables en cualquier momento:

  • Derecho de acceso (Artículo 15) — obtener una copia de sus datos personales
  • Derecho de rectificación (Artículo 16) — corregir datos inexactos
  • Derecho de supresión (Artículo 17) — solicitar la eliminación ("derecho al olvido")
  • Derecho a la limitación (Artículo 18) — limitar cómo tratamos sus datos
  • Derecho a la portabilidad de los datos (Artículo 20) — recibir sus datos en formato legible por máquina
  • Derecho de oposición (Artículo 21) — oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos
  • Derechos relativos a decisiones automatizadas (Artículo 22) — no tomamos decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos

Para ejercer cualquier derecho, escriba a privacy@cliqtel.com o utilice la sección Datos y Privacidad en la configuración de su cuenta. Respondemos en un plazo de 30 días.

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoriteit Persoonsgegevens (Países Bajos) o su autoridad de control local.

Transferencias internacionales de datos

Cuando se transfieren datos personales fuera de la EEA (p. ej., a encargados del tratamiento con sede en EE. UU.), nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea en virtud del Artículo 46(2)(c) del GDPR. Todos los encargados del tratamiento están vinculados por Acuerdos de Tratamiento de Datos.

Acuerdo de tratamiento de datos

Si es cliente de empresa y necesita un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) para su propio cumplimiento del GDPR, contáctenos en privacy@cliqtel.com. Le facilitaremos un DPA firmado en un plazo de 5 días hábiles.

Contacto de protección de datos

Para todas las consultas relacionadas con el GDPR:
Correo electrónico: privacy@cliqtel.com
Correo postal: Cliqtel B.V., Zeist, Países Bajos
Tiempo de respuesta: En un plazo de 72 horas para asuntos urgentes, 30 días para todas las solicitudes