利用規約

最終更新日：2026年3月16日 · 発効日：2026年3月16日

            平易な要約： Cliqtelを合法的に利用し、期日どおりにお支払いいただき、サービスを不正利用しないでください。当社は、お客様の番号を有効に保ち、サポートに迅速に対応し、いかなる変更についても事前に十分な通知を行います。
        

1. 規約への同意

アカウントを作成するか、Cliqtelプラットフォーム（「本サービス」）を利用することにより、お客様は本利用規約（「本規約」）に同意したものとみなされます。会社を代表して同意する場合、お客様はそのための権限を有していることを確認するものとします。

Cliqtelは、番号検索、プロビジョニング、設定、管理を含む仮想電話番号（「DID」）サービスを提供します。当社は支払いから60秒以内の番号有効化を目指していますが、これは目標であり、すべての市場で保証されたSLAではありません。

当社は、合理的な通知をもって、本サービスのいかなる部分も変更、停止、または終了する権利を留保します。当社は、影響を受けるお客様に少なくとも30日前に通知することなく、中核的な機能を削減することはありません。

登録の際は、正確な情報を提供する必要があります。お客様は、ご自身のアカウント認証情報のセキュリティを維持する責任、およびアカウントで発生するすべてのアクティビティに対する責任を負います。不正アクセスが疑われる場合は、直ちに当社にご連絡ください。

アカウントを作成するには18歳以上である必要があります。アカウントは、当社の事前の書面による同意なく、他者に譲渡することはできません。

サブスクリプション料金は、お選びいただいた請求サイクルに応じて、月次、四半期、または年次で前払いにて請求されます。すべての料金は選択された通貨で表示され、該当する税金は含まれていません。

自動更新： サブスクリプションは自動的に更新されます。更新の7日前と1日前にリマインダーメールが届きます。ポータルからいつでも解約できます。

支払いの失敗： 支払いが失敗した場合、当社は7日間で3回再試行します。3日間の猶予期間の後、番号が停止される場合があります。未払いが30日続くと、番号は解放されます。

返金： 当社側の不具合により番号がプロビジョニングされなかった場合、最初の購入から7日以内に返金を行います。月額サブスクリプション料金は、請求期間が開始した後は返金されません。

税金： お客様は、本サービスの利用に適用されるすべての税金について責任を負います。当社は法的に義務付けられている場合にVAT／GSTを加算し、準拠した請求書を提供します。

お客様は、本サービスを以下の目的で利用しないことに同意するものとします。

本利用規定への違反は、返金なしの即時停止または解約につながる場合があり、法執行機関に通報される場合があります。

Cliqtelのプラットフォーム、ブランド、および関連するすべての知的財産は、当社の単独の財産であり続けます。お客様は、本サービスを通じて送信するあらゆるデータの所有権を保持します。お客様は、本サービスを提供するためにそのデータを処理する限定的なライセンスを当社に付与します。

法律で認められる最大限の範囲において、本規約に起因するあらゆる請求に対するCliqtelのお客様への責任の総額は、請求に先立つ12か月間にお客様がお支払いになった料金を超えないものとします。

当社は、当社の合理的な支配を超えるサービスの中断に起因する事業または収益の損失を含む、間接的、付随的、結果的、または懲罰的損害について責任を負いません。

お客様は、ポータルの設定からいつでもアカウントを解約できます。解約時、有効な番号は現在の請求期間の終了時に解放されます。

お客様が本規約に違反した場合、支払いを怠った場合、または本サービスを違法に利用した場合、当社は直ちにお客様のアカウントを解約または停止することがあります。

本規約はオランダの法律に準拠します。いかなる紛争も、お客様の法域における強行的な消費者保護法が別段定める場合を除き、オランダ・ザイスト（Zeist）の裁判所の専属的管轄に服するものとします。

本規約についてご質問がありますか？ legal@cliqtel.com までご連絡いただくか、Cliqtel B.V., Zeist, The Netherlands 宛にお手紙をお送りください。