Nutzungsbedingungen

1. Annahme der Bedingungen

Durch die Erstellung eines Kontos oder die Nutzung der Cliqtel-Plattform („Dienst“) stimmen Sie diesen Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) zu. Wenn Sie im Namen eines Unternehmens zustimmen, bestätigen Sie, dass Sie dazu befugt sind.

2. Dienste

Cliqtel bietet Dienste für virtuelle Telefonnummern („DID“), darunter Nummernsuche, Bereitstellung, Konfiguration und Verwaltung. Wir bemühen uns, Nummern innerhalb von 60 Sekunden nach der Zahlung zu aktivieren, dies ist jedoch ein Zielwert und keine garantierte SLA für alle Märkte.

Wir behalten uns das Recht vor, jeden Teil des Dienstes mit angemessener Vorankündigung zu ändern, auszusetzen oder einzustellen. Wir werden Kernfunktionen nicht reduzieren, ohne betroffene Kunden mindestens 30 Tage im Voraus zu benachrichtigen.

3. Konten

Sie müssen bei der Registrierung korrekte Angaben machen. Sie sind für die Sicherheit Ihrer Kontozugangsdaten und für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Konto stattfinden. Benachrichtigen Sie uns unverzüglich über jeden vermuteten unbefugten Zugriff.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu erstellen. Konten dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht an eine andere Partei übertragen werden.

4. Abrechnung & Zahlungen

Abonnementgebühren werden je nach gewähltem Abrechnungszyklus im Voraus monatlich, vierteljährlich oder jährlich in Rechnung gestellt. Alle Gebühren werden in Ihrer gewählten Währung angezeigt und verstehen sich zuzüglich anfallender Steuern.

Automatische Verlängerung: Abonnements verlängern sich automatisch. Sie erhalten Erinnerungs-E-Mails 7 Tage und 1 Tag vor der Verlängerung. Kündigen Sie jederzeit über Ihr Portal.

Fehlgeschlagene Zahlungen: Wenn eine Zahlung fehlschlägt, versuchen wir es 3-mal innerhalb von 7 Tagen erneut. Nummern können nach einer Kulanzfrist von 3 Tagen ausgesetzt werden. Nummern werden nach 30 Tagen Nichtzahlung freigegeben.

Rückerstattungen: Wir bieten Rückerstattungen innerhalb von 7 Tagen nach dem Erstkauf an, wenn Ihre Nummer aufgrund eines Fehlers auf unserer Seite nicht bereitgestellt wurde. Monatliche Abonnementgebühren sind nach Beginn des Abrechnungszeitraums nicht erstattungsfähig.

Steuern: Sie sind für alle Steuern verantwortlich, die auf Ihre Nutzung des Dienstes anfallen. Wir fügen USt./MwSt. hinzu, wo dies gesetzlich vorgeschrieben ist, und stellen konforme Rechnungen bereit.

5. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, den Dienst nicht zu verwenden für:

• Spamming, Robocalling oder unerwünschtes Marketing unter Verstoß gegen geltendes Recht (einschließlich DSGVO, TCPA, PECR)
• Betrug, Scams, Identitätsmissbrauch oder illegale Aktivitäten
• Belästigung, Drohungen oder missbräuchliche Kommunikation
• Verbreitung von Malware oder Durchführung von Cyberangriffen
• Weiterverkauf von Nummern ohne Wiederverkäufervereinbarung
• Verstoß gegen geltende Telekommunikationsvorschriften

Ein Verstoß gegen diese Richtlinie zur zulässigen Nutzung kann zur sofortigen Aussetzung oder Kündigung ohne Rückerstattung führen und kann den Strafverfolgungsbehörden gemeldet werden.

6. Geistiges Eigentum

Die Cliqtel-Plattform, die Marke und alle zugehörigen geistigen Eigentumsrechte bleiben unser alleiniges Eigentum. Sie behalten das Eigentum an allen Daten, die Sie über den Dienst übermitteln. Sie gewähren uns eine begrenzte Lizenz zur Verarbeitung dieser Daten, um den Dienst bereitzustellen.

7. Haftungsbeschränkung

Im maximal gesetzlich zulässigen Umfang übersteigt die Gesamthaftung von Cliqtel Ihnen gegenüber für jeglichen aus diesen Bedingungen entstehenden Anspruch nicht die Gebühren, die Sie in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlt haben.

Wir haften nicht für indirekte, zufällige, Folge- oder Strafschäden, einschließlich Geschäfts- oder Umsatzverluste infolge von Serviceunterbrechungen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle.

8. Kündigung

Sie können Ihr Konto jederzeit über Ihre Portaleinstellungen kündigen. Nach der Kündigung werden Ihre aktiven Nummern am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums freigegeben.

Wir können Ihr Konto sofort kündigen oder aussetzen, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, nicht zahlen oder den Dienst rechtswidrig nutzen.

9. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Niederlande. Alle Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Zeist, Niederlande, es sei denn, zwingende Verbraucherschutzgesetze in Ihrer Gerichtsbarkeit sehen etwas anderes vor.

10. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen? Kontaktieren Sie uns unter legal@cliqtel.com oder schreiben Sie an: Cliqtel B.V., Zeist, Niederlande.