सेवा की शर्तें

1. शर्तों की स्वीकृति

एक खाता बनाकर या Cliqtel प्लेटफ़ॉर्म ("सेवा") का उपयोग करके, आप इन सेवा की शर्तों ("शर्तें") से सहमत होते हैं। यदि आप किसी कंपनी की ओर से स्वीकार कर रहे हैं, तो आप पुष्टि करते हैं कि आपके पास ऐसा करने का अधिकार है।

2. सेवाएँ

Cliqtel वर्चुअल टेलीफ़ोन नंबर ("DID") सेवाएँ प्रदान करता है जिनमें नंबर खोज, प्रावधान, कॉन्फ़िगरेशन, और प्रबंधन शामिल हैं। हमारा लक्ष्य भुगतान के 60 सेकंड के भीतर नंबर सक्रिय करना है, हालाँकि यह एक लक्ष्य है और सभी बाज़ारों के लिए गारंटीकृत SLA नहीं है।

हम उचित सूचना के साथ सेवा के किसी भी भाग को संशोधित, निलंबित, या बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। हम प्रभावित ग्राहकों को कम से कम 30 दिन पहले सूचित किए बिना मुख्य कार्यक्षमता को कम नहीं करेंगे।

3. खाते

रजिस्टर करते समय आपको सटीक जानकारी प्रदान करनी होगी। आप अपने खाता क्रेडेंशियल्स की सुरक्षा बनाए रखने और अपने खाते के अंतर्गत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए ज़िम्मेदार हैं। किसी भी संदिग्ध अनधिकृत पहुँच के बारे में हमें तुरंत सूचित करें।

खाता बनाने के लिए आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए। हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना खातों को किसी अन्य पक्ष को स्थानांतरित नहीं किया जा सकता।

4. बिलिंग और भुगतान

सब्सक्रिप्शन शुल्क आपके चुने हुए बिलिंग चक्र के आधार पर मासिक, त्रैमासिक, या वार्षिक आधार पर अग्रिम रूप से बिल किए जाते हैं। सभी शुल्क आपकी चयनित मुद्रा में दिखाए जाते हैं और लागू करों को छोड़कर हैं।

स्वतः-नवीनीकरण: सब्सक्रिप्शन स्वचालित रूप से नवीनीकृत होते हैं। आपको नवीनीकरण से 7 दिन और 1 दिन पहले अनुस्मारक ईमेल प्राप्त होंगे। अपने पोर्टल से किसी भी समय रद्द करें।

असफल भुगतान: यदि भुगतान विफल हो जाता है, तो हम 7 दिनों में 3 बार पुनः प्रयास करेंगे। 3-दिन की छूट अवधि के बाद नंबर निलंबित किए जा सकते हैं। गैर-भुगतान के 30 दिनों बाद नंबर जारी कर दिए जाते हैं।

रिफ़ंड: यदि आपका नंबर हमारी ओर से किसी गलती के कारण प्रावधानित नहीं हुआ था, तो हम प्रारंभिक खरीद के 7 दिनों के भीतर रिफ़ंड प्रदान करते हैं। बिलिंग अवधि शुरू होने के बाद मासिक सब्सक्रिप्शन शुल्क वापस नहीं किए जाते।

कर: आप सेवा के अपने उपयोग पर लागू सभी करों के लिए ज़िम्मेदार हैं। जहाँ कानूनी रूप से आवश्यक हो, हम VAT/GST जोड़ेंगे और अनुपालक इनवॉइस प्रदान करेंगे।

5. स्वीकार्य उपयोग

आप सहमत हैं कि सेवा का उपयोग निम्नलिखित के लिए नहीं करेंगे:

• लागू कानून (GDPR, TCPA, PECR सहित) के उल्लंघन में स्पैमिंग, रोबोकॉलिंग, या अनचाही मार्केटिंग
• धोखाधड़ी, घोटाले, प्रतिरूपण, या अवैध गतिविधियाँ
• उत्पीड़न, धमकियाँ, या अपमानजनक संचार
• मैलवेयर वितरित करना या साइबर हमले करना
• रीसेलर समझौते के बिना नंबर पुनर्विक्रय करना
• किसी भी लागू दूरसंचार नियम का उल्लंघन करना

इस स्वीकार्य उपयोग नीति के उल्लंघन के परिणामस्वरूप बिना रिफ़ंड के तत्काल निलंबन या समाप्ति हो सकती है, और इसकी कानून प्रवर्तन को रिपोर्ट की जा सकती है।

6. बौद्धिक संपदा

Cliqtel प्लेटफ़ॉर्म, ब्रांड, और सभी संबंधित बौद्धिक संपदा हमारी एकमात्र संपत्ति बनी रहती है। सेवा के माध्यम से आपके द्वारा प्रस्तुत किसी भी डेटा का स्वामित्व आपके पास रहता है। आप हमें सेवा प्रदान करने के लिए उस डेटा को प्रोसेस करने का एक सीमित लाइसेंस देते हैं।

7. देयता की सीमा

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, इन शर्तों से उत्पन्न किसी भी दावे के लिए Cliqtel की आपके प्रति कुल देयता उस दावे से पहले के 12 महीनों में आपके द्वारा भुगतान किए गए शुल्क से अधिक नहीं होगी।

हम अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, परिणामी, या दंडात्मक क्षति के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं, जिसमें हमारे उचित नियंत्रण से परे सेवा व्यवधानों के परिणामस्वरूप व्यवसाय या राजस्व की हानि शामिल है।

8. समाप्ति

आप अपने पोर्टल सेटिंग्स से किसी भी समय अपना खाता रद्द कर सकते हैं। रद्दीकरण पर, आपके सक्रिय नंबर वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत में जारी कर दिए जाएँगे।

यदि आप इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं, भुगतान करने में विफल रहते हैं, या सेवा का अवैध रूप से उपयोग करते हैं, तो हम आपके खाते को तुरंत समाप्त या निलंबित कर सकते हैं।

9. शासी कानून

ये शर्तें नीदरलैंड के कानूनों द्वारा शासित हैं। कोई भी विवाद Zeist, Netherlands की अदालतों के विशेष क्षेत्राधिकार के अधीन होगा, जब तक कि आपके क्षेत्राधिकार में अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण कानून अन्यथा प्रावधान न करें।

10. संपर्क

इन शर्तों के बारे में प्रश्न? हमसे legal@cliqtel.com पर संपर्क करें या यहाँ लिखें: Cliqtel B.V., Zeist, The Netherlands।