2B+
全球 WhatsApp 用户
98%
消息打开率
180+
支持的国家
< 5s
平均送达时间
📨
模板消息
发送预先审批的模板，用于订单确认、发货更新、付款收据和预约提醒。即使客户没有先给您发消息，也能触达他们。
💬
双向对话
客户回复您的消息，您可实时响应。在 24 小时服务窗口内免费回复。从一个统一的门户管理对话。
🔒
身份验证（OTP）
通过 WhatsApp 发送一次性密码和登录验证码。在许多市场，其送达率高于 SMS。客户更青睐它。
✅
已读回执
准确掌握您的消息何时送达和已读。门户中的蓝色对勾，以及通过 webhook 为您应用提供的状态回调。
📦
完整 REST API
以编程方式发送消息、管理模板、跟踪送达并接收 webhook。同一个 API 密钥同时适用于 SMS 和 WhatsApp。
💰
钱包计费
无合约或最低消费。消息按发送从您的 Cliqtel 钱包扣费。发送失败的消息自动退款。服务回复免费。

一个 WhatsApp 平台，涵盖全部能力

不止于模板和聊天——在一个平台上开展批量营销、构建无代码机器人并发送丰富的互动消息。

📢
群发营销
向联系人分组发送已批准的模板，安排发送时间，并实时跟踪送达率、已读率和回复率——并通过限速保护您的质量评分。
了解更多 →
🤖
无代码流程构建器
以可视化方式构建菜单式 WhatsApp 机器人——菜单、按钮、营业时间、数据采集以及转接人工——一键发布。
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🎨
丰富的互动消息
通过门户或简单的 REST API，超越纯文本，发送媒体、位置、回复按钮和列表菜单。
了解更多 →

为什么通过 Cliqtel 使用 WhatsApp？

您本可以直接对接 Meta —— 但这就是为什么团队会选择 Cliqtel 作为他们的 WhatsApp BSP。

1
号码、中继、SMS 和 WhatsApp 一个账户搞定
无需为每个渠道使用单独的供应商。购买号码、启用 WhatsApp、分配到中继、发送 SMS —— 全部在同一个门户、同一个钱包完成。一张发票，一个仪表板。
2
我们就是 BSP —— 您可跳过 Meta API 的复杂性
申请成为 Meta BSP 需要数周时间，并需要自建基础设施。Cliqtel 已经是 BSP。连接您的 WABA，我们负责 API 集成、webhook、重试和送达跟踪。
3
一次 API 调用即可实现 SMS + WhatsApp 回退
通过 WhatsApp 发送 OTP，若用户没有 WhatsApp 则自动回退至 SMS。一次 API 调用，两个渠道。您这边无需自定义路由逻辑。
4
面向非技术团队的门户发送
您的支持和运营团队可从 Cliqtel 门户发送模板、管理对话并查看送达统计。无需代码，无需 Meta Business Manager。
5
无需 Meta Business Manager 即可管理模板
从 Cliqtel 门户创建、预览和管理 WhatsApp 模板。模板自动与 Meta 同步。无需应对 Meta 复杂的界面。
6
从您的钱包统一计费
WhatsApp 对话、SMS 消息、号码费用和通话费 —— 全部从同一个预付钱包扣费。一次充值，一张发票，一个消费仪表板。发送失败的消息自动退款。

为什么为您的业务选择 WhatsApp？

在对企业沟通至关重要的每一项指标上，WhatsApp 都超越了电子邮件和 SMS。

1
98% 打开率，而电子邮件为 20%
WhatsApp 消息几乎即时被阅读。没有垃圾邮件文件夹，没有推广标签页。您的消息直接落入客户每天查看 80 多次的对话中。
2
45% 回复率，而电子邮件为 6%
客户真的会在 WhatsApp 上回复。对话式的形式让人感觉自然，24 小时回复窗口在不施加压力的情况下营造紧迫感。
3
在欧洲占据主导
WhatsApp 是荷兰、德国、西班牙、意大利以及欧洲大部分地区排名第一的消息应用。您的客户已经在那里。在他们所在之处与他们相遇。
4
已验证的企业身份
您的消息会显示您的企业名称、标志和已验证徽章。相比发送 SMS 的陌生电话号码，客户更信任 WhatsApp Business 消息。
5
富媒体支持
在文本之外发送图片、文档、视频和交互式按钮。直接在对话中附上发票、产品照片或跟踪链接。
6
端到端加密
每条消息默认加密。您客户的数据受到保护，您的企业凭借内置的隐私控制保持符合 GDPR。

四步开始使用

1
创建 Meta 应用
在 Meta Developers 门户中设置一个 Meta Business Account 和一个 WhatsApp Business Account。
2
连接到 Cliqtel
在您 Cliqtel 门户的 WhatsApp 标签页中输入您的 WABA ID、电话号码 ID 和访问令牌。
3
创建模板
在 Meta Business Manager 中构建消息模板。它们会在几分钟内获批并自动同步到 Cliqtel。
4
开始发消息
从门户或 API 发送模板。从一个仪表板接收回复并管理对话。

简单、透明的定价

按条从您的钱包计费。无月度最低消费。服务回复始终免费。发送失败的消息自动退款。

服务回复
免费
每次对话
在 24 小时客户服务窗口内的回复。不限量。
实用类
€0.03
每次对话
订单更新、发货通知、付款收据。
身份验证
€0.045
每次对话
OTP 验证码、登录验证、双因素验证。
营销
€0.08
每次对话
促销、产品更新、购物车提醒。

一次性激活费：€5.00。月度平台费：每号码 €4.95。费率可能因目的地国家而异。所有价格以 EUR 计。

WhatsApp 与 SMS 对比

两个渠道均可从同一个 Cliqtel 账户使用。为每种用例选用合适的工具。

功能 WhatsApp SMS
打开率 ~98% ~90%
富媒体（图片、文档、视频） ✓ ✕
已读回执 ✓ 蓝色对勾 ✕
已验证的企业身份 ✓ 名称 + 标志 ✕ 仅电话号码
交互式按钮 ✓ ✕
端到端加密 ✓ ✕
无需联网即可使用 ✕ ✓
普遍触达（无需应用） ✕ ✓
在欧洲占据主导 ✓ 视情况而定
最适合 客户互动、富通知 普遍触达、回退、提醒

语音、SMS 和 WhatsApp 一个平台搞定

5 分钟内连接您的 WhatsApp Business Account。发送模板、接收回复，并从与您的号码和中继相同的钱包为一切计费。

连接 WhatsApp →

常见问题

我需要为 WhatsApp 单独准备一个电话号码吗？
需要。WhatsApp 要求使用一个尚未在 WhatsApp 上注册的电话号码。您可以使用 Cliqtel DID 号码，或任何能接收 SMS 或语音呼叫以进行一次性验证的号码。
Meta 企业验证需要多长时间？
通常为 2 到 5 个工作日。在验证进行期间，您可以立即开始向测试号码发送消息。完整的生产访问权限（更高的消息限额）需要完成验证。
我可以发送营销消息吗？
可以，需使用已获批的营销模板。营销消息的每条费率最高。根据 WhatsApp 政策，接收方必须已选择接收营销消息。
什么是 24 小时服务窗口？
当客户向您发送消息时，会开启一个 24 小时窗口，在此期间您可以免费用自由文本回复（无需模板）。窗口关闭后，您需要使用模板来重新发起联系。
我可以发送多少条消息？
新号码的起始限额为每 24 小时 250 个唯一接收方。随着您的质量评级提升，Meta 会自动将您升级为每天 1,000、然后 10,000、然后 100,000 个接收方。消息总量没有硬性上限。
有 API 吗？
有。Cliqtel 提供完整的 REST API，用于发送消息、管理模板、列出对话和接收送达 webhook。同一个 API 密钥同时适用于 SMS 和 WhatsApp 端点。阅读 API 文档 →
如果消息发送失败怎么办？
消息费用会自动退回到您的钱包。您可以在门户或通过 API 查看错误代码和原因。常见原因包括电话号码无效、WhatsApp 用户未注册或模板未获批。
我可以同时使用 WhatsApp 和 SMS 吗？
当然可以。两项服务均可从同一个 Cliqtel 账户使用，从同一个钱包计费。许多企业将 WhatsApp 用作主要渠道，将 SMS 用作面向不使用 WhatsApp 的接收方的回退方案。