WhatsApp Business मैसेजिंग
जटिलता के बिना WhatsApp।
हम आपके BSP हैं।
सीधे Meta तक जाने का मतलब है अपना स्वयं का सेंडिंग इंफ्रास्ट्रक्चर, webhook हैंडलिंग, और बिलिंग बनाना। Cliqtel यह सब संभालता है — अपना WABA कनेक्ट करें, पोर्टल या API से भेजें, और अपने नंबरों और ट्रंक के समान वॉलेट से भुगतान करें।
टेम्पलेट संदेश
ऑर्डर पुष्टिकरण, शिपिंग अपडेट, भुगतान रसीदें, और अपॉइंटमेंट अनुस्मारक के लिए पूर्व-अनुमोदित टेम्पलेट भेजें। ग्राहकों तक तब भी पहुँचें जब उन्होंने आपको पहले संदेश न किया हो।
दो-तरफ़ा बातचीत
ग्राहक आपके संदेशों का जवाब देते हैं और आप रियल-टाइम में जवाब देते हैं। 24-घंटे की सेवा विंडो के भीतर मुफ़्त जवाब। एक एकीकृत पोर्टल से बातचीत प्रबंधित करें।
प्रमाणीकरण (OTP)
WhatsApp के माध्यम से वन-टाइम पासवर्ड और लॉगिन सत्यापन कोड भेजें। कई बाज़ारों में SMS की तुलना में उच्च डिलीवरी दर। ग्राहक इसे पसंद करते हैं।
रीड रसीदें
ठीक-ठीक जानें कि आपका संदेश कब वितरित और पढ़ा गया। आपके पोर्टल में नीले टिक और आपके एप्लिकेशन के लिए webhook के माध्यम से स्थिति कॉलबैक।
पूर्ण REST API
प्रोग्रामेटिक रूप से संदेश भेजें, टेम्पलेट प्रबंधित करें, डिलीवरी ट्रैक करें, और webhooks प्राप्त करें। वही API कुंजी SMS और WhatsApp के लिए काम करती है।
वॉलेट बिलिंग
कोई अनुबंध या न्यूनतम नहीं। संदेश आपके Cliqtel वॉलेट से प्रति-भेजें चार्ज किए जाते हैं। विफल संदेश स्वतः-रिफ़ंड किए जाते हैं। सेवा जवाब मुफ़्त हैं।
एक ही WhatsApp प्लेटफ़ॉर्म, हर सुविधा
टेम्पलेट और चैट से आगे — एक ही जगह से बल्क कैंपेन चलाएँ, नो-कोड बॉट बनाएँ और समृद्ध इंटरैक्टिव संदेश भेजें।
ब्रॉडकास्ट कैंपेन
स्वीकृत टेम्पलेट संपर्क समूहों को भेजें, भेजना शेड्यूल करें और डिलीवरी, रीड और रिप्लाई दरें लाइव ट्रैक करें — ऐसी थ्रॉटलिंग के साथ जो आपकी क्वालिटी रेटिंग की रक्षा करती है।
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नो-कोड फ़्लो बिल्डर
मेन्यू-आधारित WhatsApp बॉट को दृश्य रूप से बनाएँ — मेन्यू, बटन, कार्य-समय, डेटा कैप्चर और किसी एजेंट को हैंड-ऑफ़ — और एक क्लिक में प्रकाशित करें।
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समृद्ध और इंटरैक्टिव संदेश
पोर्टल या एक सरल REST API के ज़रिए मीडिया, लोकेशन, रिप्लाई बटन और लिस्ट मेन्यू के साथ टेक्स्ट से आगे बढ़ें।
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Cliqtel के माध्यम से WhatsApp क्यों?
आप सीधे Meta तक जा सकते हैं — लेकिन यहाँ बताया गया है कि टीमें अपने WhatsApp BSP के रूप में Cliqtel क्यों चुनती हैं।
1
नंबर, ट्रंक, SMS, और WhatsApp के लिए एक खाता
प्रत्येक चैनल के लिए कोई अलग विक्रेता नहीं। एक नंबर खरीदें, WhatsApp सक्षम करें, एक ट्रंक असाइन करें, SMS भेजें — सब कुछ एक ही पोर्टल और एक ही वॉलेट से। एक इनवॉइस, एक डैशबोर्ड।
2
हम BSP हैं — आप Meta API की जटिलता छोड़ देते हैं
Meta BSP के रूप में आवेदन करने में हफ़्ते लगते हैं और अपना स्वयं का इंफ्रास्ट्रक्चर बनाने की आवश्यकता होती है। Cliqtel पहले से ही एक BSP है। अपना WABA कनेक्ट करें, और हम API एकीकरण, webhooks, पुनःप्रयास, और डिलीवरी ट्रैकिंग संभालते हैं।
3
एक API कॉल में SMS + WhatsApp fallback
यदि उपयोगकर्ता के पास WhatsApp नहीं है तो स्वचालित SMS fallback के साथ WhatsApp के माध्यम से OTP भेजें। एक API कॉल, दो चैनल। आपकी ओर से किसी कस्टम रूटिंग लॉजिक की आवश्यकता नहीं।
4
गैर-तकनीकी टीमों के लिए पोर्टल सेंडिंग
आपकी सहायता और ऑप्स टीमें Cliqtel पोर्टल से टेम्पलेट भेज सकती हैं, बातचीत प्रबंधित कर सकती हैं, और डिलीवरी आँकड़े देख सकती हैं। कोई कोड नहीं, कोई Meta Business Manager आवश्यक नहीं।
5
Meta Business Manager के बिना टेम्पलेट प्रबंधन
Cliqtel पोर्टल से WhatsApp टेम्पलेट बनाएँ, पूर्वावलोकन करें, और प्रबंधित करें। टेम्पलेट Meta के साथ स्वचालित रूप से सिंक होते हैं। Meta के जटिल UI को नेविगेट करने की आवश्यकता नहीं।
6
आपके वॉलेट से एकीकृत बिलिंग
WhatsApp बातचीत, SMS संदेश, नंबर शुल्क, और कॉल शुल्क — सब कुछ एक ही प्रीपेड वॉलेट से बिल किया जाता है। एक टॉप-अप, एक इनवॉइस, एक खर्च डैशबोर्ड। विफल संदेश स्वतः-रिफ़ंड किए जाते हैं।
आपके व्यवसाय के लिए WhatsApp क्यों?
व्यावसायिक संचार के लिए मायने रखने वाले हर मीट्रिक में WhatsApp ईमेल और SMS से बेहतर प्रदर्शन करता है।
1
ईमेल के 20% की तुलना में 98% खोलने की दर
WhatsApp संदेश लगभग तुरंत पढ़े जाते हैं। कोई स्पैम फ़ोल्डर नहीं, कोई प्रमोशन टैब नहीं। आपका संदेश सीधे उस बातचीत में पहुँचता है जिसे आपका ग्राहक दिन में 80+ बार जाँचता है।
2
ईमेल के 6% की तुलना में 45% प्रतिक्रिया दर
ग्राहक वास्तव में WhatsApp पर जवाब देते हैं। बातचीत का प्रारूप स्वाभाविक लगता है और 24-घंटे की जवाब विंडो दबाव के बिना तात्कालिकता पैदा करती है।
3
यूरोप में प्रमुख
WhatsApp नीदरलैंड, जर्मनी, स्पेन, इटली, और अधिकांश यूरोप में #1 मैसेजिंग ऐप है। आपके ग्राहक पहले से ही वहाँ हैं। जहाँ वे हैं वहाँ उनसे मिलें।
4
सत्यापित बिज़नेस पहचान
आपके संदेश आपका बिज़नेस नाम, लोगो, और एक सत्यापित बैज दिखाते हैं। ग्राहक SMS भेजने वाले अज्ञात फ़ोन नंबरों की तुलना में WhatsApp Business संदेशों पर अधिक भरोसा करते हैं।
5
रिच मीडिया समर्थन
टेक्स्ट के साथ छवियाँ, दस्तावेज़, वीडियो, और इंटरैक्टिव बटन भेजें। इनवॉइस, उत्पाद फ़ोटो, या ट्रैकिंग लिंक सीधे बातचीत में संलग्न करें।
6
एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन
हर संदेश डिफ़ॉल्ट रूप से एन्क्रिप्टेड होता है। आपके ग्राहकों का डेटा सुरक्षित है और आपका व्यवसाय बिल्ट-इन गोपनीयता नियंत्रणों के साथ GDPR-अनुपालक बना रहता है।
4 चरणों में शुरुआत करें
1
Meta ऐप बनाएँ
Meta Developers पोर्टल में एक Meta Business Account और WhatsApp Business Account सेट करें।
2
Cliqtel से कनेक्ट करें
अपने Cliqtel पोर्टल के WhatsApp टैब में अपना WABA ID, Phone Number ID, और access token दर्ज करें।
3
टेम्पलेट बनाएँ
Meta Business Manager में संदेश टेम्पलेट बनाएँ। वे मिनटों में अनुमोदित होते हैं और Cliqtel में स्वचालित रूप से सिंक होते हैं।
4
मैसेजिंग शुरू करें
पोर्टल या API से टेम्पलेट भेजें। एक डैशबोर्ड से जवाब प्राप्त करें और बातचीत प्रबंधित करें।
सरल, पारदर्शी मूल्य-निर्धारण
आपके वॉलेट से प्रति-संदेश मूल्य-निर्धारण। कोई मासिक न्यूनतम नहीं। सेवा जवाब हमेशा मुफ़्त हैं। विफल संदेश स्वचालित रूप से रिफ़ंड किए जाते हैं।
सेवा जवाब
मुफ़्त
प्रति बातचीत
24h ग्राहक-सेवा विंडो के भीतर जवाब। असीमित।
यूटिलिटी
€0.03
प्रति बातचीत
ऑर्डर अपडेट, शिपिंग नोटिफ़िकेशन, भुगतान रसीदें।
प्रमाणीकरण
€0.045
प्रति बातचीत
OTP कोड, लॉगिन सत्यापन, दो-कारक प्रमाणीकरण।
मार्केटिंग
€0.08
प्रति बातचीत
प्रमोशन, उत्पाद अपडेट, कार्ट अनुस्मारक।
एकमुश्त सक्रियण शुल्क: €5.00। मासिक प्लेटफ़ॉर्म शुल्क: €4.95/नंबर। दरें गंतव्य देश के अनुसार भिन्न हो सकती हैं। सभी कीमतें EUR में।
WhatsApp बनाम SMS
दोनों चैनल एक ही Cliqtel खाते से उपलब्ध हैं। प्रत्येक उपयोग मामले के लिए सही उपकरण का उपयोग करें।
| विशेषता | SMS | |
|---|---|---|
| खोलने की दर | ~98% | ~90% |
| रिच मीडिया (छवियाँ, दस्तावेज़, वीडियो) | ✓ | ✕ |
| रीड रसीदें | ✓ नीले टिक | ✕ |
| सत्यापित बिज़नेस पहचान | ✓ नाम + लोगो | ✕ केवल फ़ोन नंबर |
| इंटरैक्टिव बटन | ✓ | ✕ |
| एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन | ✓ | ✕ |
| इंटरनेट के बिना काम करता है | ✕ | ✓ |
| सार्वभौमिक पहुँच (कोई ऐप आवश्यक नहीं) | ✕ | ✓ |
| यूरोप में प्रमुख | ✓ | भिन्न |
| सबसे उपयुक्त | ग्राहक जुड़ाव, रिच नोटिफ़िकेशन | सार्वभौमिक पहुँच, fallback, अलर्ट |
voice, SMS, और WhatsApp के लिए एक प्लेटफ़ॉर्म
5 मिनट से कम में अपना WhatsApp Business Account कनेक्ट करें। टेम्पलेट भेजें, जवाब प्राप्त करें, और अपने नंबरों और ट्रंक के समान वॉलेट से सब कुछ बिल करें।
WhatsApp कनेक्ट करें →अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या मुझे WhatsApp के लिए एक अलग फ़ोन नंबर चाहिए?
हाँ। WhatsApp को एक ऐसे फ़ोन नंबर की आवश्यकता होती है जो पहले से WhatsApp पर पंजीकृत न हो। आप एक Cliqtel DID नंबर या कोई भी ऐसा नंबर उपयोग कर सकते हैं जो वन-टाइम सत्यापन के लिए SMS या voice कॉल प्राप्त कर सके।
Meta बिज़नेस सत्यापन में कितना समय लगता है?
आमतौर पर 2 से 5 कार्यदिवस। सत्यापन लंबित रहते हुए आप तुरंत परीक्षण नंबरों को संदेश भेजना शुरू कर सकते हैं। पूर्ण प्रोडक्शन पहुँच (उच्च मैसेजिंग सीमाएँ) के लिए सत्यापन पूरा करना आवश्यक है।
क्या मैं मार्केटिंग संदेश भेज सकता हूँ?
हाँ, एक अनुमोदित Marketing टेम्पलेट के साथ। मार्केटिंग संदेशों की प्रति-संदेश दर सबसे अधिक होती है। WhatsApp नीति के अनुसार प्राप्तकर्ताओं ने मार्केटिंग संदेश प्राप्त करने के लिए opt-in किया होना चाहिए।
24-घंटे की सेवा विंडो क्या है?
जब कोई ग्राहक आपको संदेश भेजता है, तो 24-घंटे की एक विंडो खुलती है जिसके दौरान आप बिना किसी शुल्क के मुक्त-रूप टेक्स्ट (कोई टेम्पलेट आवश्यक नहीं) से जवाब दे सकते हैं। विंडो बंद होने के बाद, आपको संपर्क फिर से शुरू करने के लिए एक टेम्पलेट का उपयोग करना होगा।
मैं कितने संदेश भेज सकता हूँ?
नए नंबर प्रति 24 घंटे में 250 अद्वितीय प्राप्तकर्ताओं की सीमा से शुरू होते हैं। जैसे-जैसे आपकी गुणवत्ता रेटिंग सुधरती है, Meta स्वचालित रूप से आपको प्रति दिन 1,000, फिर 10,000, फिर 100,000 प्राप्तकर्ताओं तक अपग्रेड करता है। कुल संदेशों पर कोई कठोर सीमा नहीं है।
क्या कोई API है?
हाँ। Cliqtel संदेश भेजने, टेम्पलेट प्रबंधित करने, बातचीत सूचीबद्ध करने, और डिलीवरी webhooks प्राप्त करने के लिए एक पूर्ण REST API प्रदान करता है। वही API कुंजी SMS और WhatsApp दोनों endpoints के लिए काम करती है। API दस्तावेज़ पढ़ें →
यदि कोई संदेश विफल हो जाए तो क्या?
संदेश की लागत स्वचालित रूप से आपके वॉलेट में रिफ़ंड कर दी जाती है। आप अपने पोर्टल में या API के माध्यम से त्रुटि कोड और कारण देख सकते हैं। सामान्य कारणों में अमान्य फ़ोन नंबर, गैर-पंजीकृत WhatsApp उपयोगकर्ता, या गैर-अनुमोदित टेम्पलेट शामिल हैं।
क्या मैं WhatsApp और SMS एक साथ उपयोग कर सकता हूँ?
बिल्कुल। दोनों सेवाएँ एक ही Cliqtel खाते से उपलब्ध हैं, एक ही वॉलेट से बिल की जाती हैं। कई व्यवसाय WhatsApp को प्राथमिक चैनल और SMS को उन प्राप्तकर्ताओं के लिए fallback के रूप में उपयोग करते हैं जो WhatsApp का उपयोग नहीं करते।