2B+
世界中のWhatsAppユーザー
98%
メッセージ開封率
180+
対応国
< 5s
平均配信時間
📨
テンプレートメッセージ
注文確認、配送状況の更新、支払い領収書、予約リマインダー用の事前承認済みテンプレートを送信できます。顧客から先にメッセージが来ていなくても、リーチできます。
💬
双方向の会話
顧客があなたのメッセージに返信し、あなたがリアルタイムで応答します。24時間のサービスウィンドウ内の返信は無料です。すべての会話を1つの統合ポータルで管理できます。
🔒
認証（OTP）
ワンタイムパスワードやログイン認証コードをWhatsApp経由で送信します。多くの市場でSMSより高い配信率を実現。顧客はこちらを好みます。
✅
既読確認
メッセージが配信され既読になった瞬間を正確に把握できます。ポータルの青いチェックマークと、アプリケーション向けのWebhook経由のステータスコールバック。
📦
完全なREST API
メッセージの送信、テンプレートの管理、配信の追跡、Webhookの受信をプログラムで実行できます。同じAPIキーがSMSとWhatsAppで機能します。
💰
ウォレット課金
契約や最低利用額はありません。メッセージはCliqtelウォレットから送信ごとに課金されます。失敗したメッセージは自動的に返金されます。サービス返信は無料です。

ひとつのWhatsAppプラットフォームで、あらゆる機能を

テンプレートやチャットにとどまらず、一斉配信キャンペーン、ノーコードのボット作成、リッチなインタラクティブメッセージの送信を1か所で。

📢
ブロードキャスト配信
承認済みテンプレートを連絡先グループへ送信し、配信を予約。配信・開封・返信率をリアルタイムで追跡でき、品質評価を守るスロットリングも備えています。
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🤖
ノーコード・フロービルダー
メニュー型のWhatsAppボットをビジュアルに構築 — メニュー、ボタン、営業時間、データ収集、担当者への引き継ぎ — ワンクリックで公開。
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🎨
リッチでインタラクティブなメッセージ
ポータルまたはシンプルなREST APIで、メディア・位置情報・返信ボタン・リストメニューなど、テキストを超えた表現を。
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なぜCliqtel経由のWhatsAppなのか？

Metaに直接接続することもできます — しかし、チームがWhatsApp BSPとしてCliqtelを選ぶ理由をご紹介します。

1
番号、トランク、SMS、WhatsAppを1つのアカウントで
チャネルごとに別々のベンダーは不要です。番号を購入し、WhatsAppを有効にし、トランクに割り当て、SMSを送信 — すべて同じポータルと同じウォレットから。請求書は1つ、ダッシュボードも1つです。
2
当社がBSP — Meta APIの複雑さをスキップできます
Meta BSPとして申請するには数週間かかり、独自のインフラ構築が必要です。CliqtelはすでにBSPです。WABAを接続すれば、API統合、Webhook、リトライ、配信追跡はすべて当社が引き受けます。
3
1回のAPI呼び出しでSMS＋WhatsAppフォールバック
WhatsApp経由でOTPを送信し、ユーザーがWhatsAppを持っていない場合は自動的にSMSにフォールバックします。1回のAPI呼び出しで2つのチャネル。お客様側でカスタムルーティングロジックを組む必要はありません。
4
技術者以外のチームでもポータルから送信
サポートやオペレーションのチームが、Cliqtelポータルからテンプレートを送信し、会話を管理し、配信統計を確認できます。コードもMeta Business Managerも不要です。
5
Meta Business Managerなしでのテンプレート管理
Cliqtelポータルから、WhatsAppテンプレートを作成、プレビュー、管理できます。テンプレートは自動的にMetaと同期します。Metaの複雑なUIを操作する必要はありません。
6
ウォレットからの統合請求
WhatsAppの会話、SMSメッセージ、番号料金、通話料金 — すべてを同じプリペイドウォレットから課金します。チャージは1回、請求書は1つ、利用ダッシュボードも1つ。失敗したメッセージは自動的に返金されます。

なぜビジネスにWhatsAppなのか？

WhatsAppは、ビジネスコミュニケーションで重要なあらゆる指標において、メールやSMSを上回ります。

1
開封率98% 対 メール20%
WhatsAppメッセージはほぼ瞬時に読まれます。迷惑メールフォルダもプロモーションタブもありません。あなたのメッセージは、顧客が1日80回以上チェックする会話に直接届きます。
2
返信率45% 対 メール6%
顧客はWhatsAppでは実際に返信します。会話形式は自然に感じられ、24時間の返信ウィンドウがプレッシャーなく緊急性を生み出します。
3
ヨーロッパで圧倒的
WhatsAppは、オランダ、ドイツ、スペイン、イタリア、そしてヨーロッパの大部分で第1位のメッセージングアプリです。あなたの顧客はすでにそこにいます。顧客のいる場所で出会いましょう。
4
認証済みのビジネスアイデンティティ
あなたのメッセージには、ビジネス名、ロゴ、認証バッジが表示されます。顧客は、SMSを送る見知らぬ電話番号よりも、WhatsApp Businessメッセージを信頼します。
5
リッチメディア対応
テキストとあわせて、画像、ドキュメント、動画、インタラクティブなボタンを送信できます。請求書、製品写真、追跡リンクを会話の中に直接添付できます。
6
エンドツーエンドの暗号化
すべてのメッセージがデフォルトで暗号化されます。顧客のデータは保護され、組み込みのプライバシー管理により、あなたのビジネスはGDPRに準拠し続けます。

4ステップで始める

1
Metaアプリを作成
Meta Developersポータルで、Meta BusinessアカウントとWhatsApp Businessアカウントを設定します。
2
Cliqtelに接続
Cliqtelポータルのwhatsappタブに、WABA ID、電話番号ID、アクセストークンを入力します。
3
テンプレートを作成
Meta Business Managerでメッセージテンプレートを作成します。数分で承認され、自動的にCliqtelに同期されます。
4
メッセージング開始
ポータルまたはAPIからテンプレートを送信します。返信を受け取り、1つのダッシュボードから会話を管理できます。

シンプルで透明な料金

ウォレットからのメッセージ単位の料金。月額の最低利用額はありません。サービス返信は常に無料です。失敗したメッセージは自動的に返金されます。

サービス返信
無料
会話あたり
24時間のカスタマーサービスウィンドウ内の返信。無制限。
ユーティリティ
€0.03
会話あたり
注文の更新、配送通知、支払い領収書。
認証
€0.045
会話あたり
OTPコード、ログイン認証、二要素認証。
マーケティング
€0.08
会話あたり
プロモーション、製品情報、カートリマインダー。

初回有効化料金：€5.00。月額プラットフォーム料金：€4.95/番号。レートは渡航先の国により異なる場合があります。すべての価格はEURです。

WhatsApp 対 SMS

両方のチャネルを同じCliqtelアカウントから利用できます。用途ごとに適したツールをお使いください。

機能 WhatsApp SMS
開封率 ~98% ~90%
リッチメディア（画像、ドキュメント、動画） ✓ ✕
既読確認 ✓ 青いチェックマーク ✕
認証済みのビジネスアイデンティティ ✓ 名前＋ロゴ ✕ 電話番号のみ
インタラクティブなボタン ✓ ✕
エンドツーエンドの暗号化 ✓ ✕
インターネットなしで動作 ✕ ✓
ユニバーサルなリーチ（アプリ不要） ✕ ✓
ヨーロッパで圧倒的 ✓ 国により異なる
最適な用途 顧客エンゲージメント、リッチな通知 ユニバーサルなリーチ、フォールバック、アラート

音声、SMS、WhatsAppを1つのプラットフォームで

WhatsApp Businessアカウントを5分以内に接続。テンプレートを送信し、返信を受け取り、番号やトランクと同じウォレットからすべてを請求できます。

WhatsAppを接続 →

よくある質問

WhatsAppには別の電話番号が必要ですか？
はい。WhatsAppには、まだWhatsAppに登録されていない電話番号が必要です。CliqtelのDID番号、またはワンタイム認証のためにSMSや音声通話を受けられる任意の番号をご利用いただけます。
Metaのビジネス認証にはどのくらいかかりますか？
通常2〜5営業日です。認証が保留中でも、テスト番号にはすぐにメッセージを送信できます。完全な本番アクセス（より高いメッセージング上限）には、認証の完了が必要です。
マーケティングメッセージを送信できますか？
はい、承認済みのマーケティングテンプレートを使えば可能です。マーケティングメッセージはメッセージ単位のレートが最も高くなります。WhatsAppのポリシーに従い、受信者はマーケティングメッセージの受信にオプトインしている必要があります。
24時間のサービスウィンドウとは何ですか？
顧客からメッセージが送られると、24時間のウィンドウが開き、その間は無料でフリーフォーマットのテキスト（テンプレート不要）で返信できます。ウィンドウが閉じた後、連絡を再開するにはテンプレートを使用する必要があります。
何件のメッセージを送信できますか？
新しい番号は、24時間あたりユニークな受信者250人の上限から始まります。品質評価が向上するにつれ、Metaが自動的に1日あたり1,000人、10,000人、100,000人へと引き上げます。メッセージ総数に厳密な上限はありません。
APIはありますか？
はい。Cliqtelは、メッセージの送信、テンプレートの管理、会話の一覧表示、配信Webhookの受信のための完全なREST APIを提供します。同じAPIキーがSMSとWhatsAppの両方のエンドポイントで機能します。APIドキュメントを読む →
メッセージが失敗した場合はどうなりますか？
メッセージのコストは自動的にウォレットに返金されます。エラーコードと理由は、ポータルまたはAPI経由で確認できます。よくある理由には、無効な電話番号、未登録のWhatsAppユーザー、未承認のテンプレートなどがあります。
WhatsAppとSMSを併用できますか？
もちろんです。両方のサービスを同じCliqtelアカウントから利用でき、同じウォレットから課金されます。多くの企業は、WhatsAppを主要チャネルとして、WhatsAppを使わない受信者向けのフォールバックとしてSMSを利用しています。