2B+
WhatsApp-gebruikers wereldwijd
98%
Berichtopenpercentage
180+
Ondersteunde landen
< 5s
Gemiddelde aflevertijd
📨
Template-berichten
Verzend vooraf goedgekeurde templates voor orderbevestigingen, verzendupdates, betalingsbewijzen en afspraakherinneringen. Bereik klanten zelfs wanneer zij u niet als eerste hebben gestuurd.
💬
Tweerichtingsgesprekken
Klanten reageren op uw berichten en u antwoordt realtime. Gratis antwoorden binnen het 24-uurs servicevenster. Beheer gesprekken vanuit één geïntegreerd portaal.
🔒
Authenticatie (OTP)
Verzend eenmalige wachtwoorden en logincontrolecodes via WhatsApp. Hogere afleverpercentages dan SMS in veel markten. Klanten geven er de voorkeur aan.
✅
Leesbevestigingen
Weet precies wanneer uw bericht is afgeleverd en gelezen. Blauwe vinkjes in uw portaal en statuscallbacks via webhook voor uw applicatie.
📦
Volledige REST API
Verzend berichten, beheer templates, volg aflevering en ontvang webhooks programmatisch. Dezelfde API-sleutel werkt voor SMS en WhatsApp.
💰
Wallet-facturatie
Geen contracten of minima. Berichten worden per verzending vanuit uw Cliqtel-wallet in rekening gebracht. Mislukte berichten worden automatisch terugbetaald. Serviceantwoorden zijn gratis.

Eén WhatsApp-platform, alle mogelijkheden

Meer dan templates en chat — voer bulkcampagnes uit, bouw no-code bots en verstuur rijke interactieve berichten vanaf één plek.

📢
Broadcast-campagnes
Stuur goedgekeurde templates naar contactgroepen, plan verzendingen en volg live je aflever-, lees- en antwoordpercentages — met throttling die je kwaliteitsscore beschermt.
Meer informatie →
🤖
No-code Flow Builder
Bouw menugestuurde WhatsApp-bots visueel — menu's, knoppen, openingstijden, gegevens verzamelen en doorverbinden naar een medewerker — en publiceer in één klik.
Meer informatie →
🎨
Rijke & interactieve berichten
Ga verder dan tekst met media, locatie, antwoordknoppen en lijstmenu's via de portal of een eenvoudige REST API.
Meer informatie →

Waarom WhatsApp via Cliqtel?

U zou rechtstreeks naar Meta kunnen gaan — maar dit is waarom teams Cliqtel kiezen als hun WhatsApp-BSP.

1
Eén account voor nummers, trunks, SMS en WhatsApp
Geen aparte leverancier per kanaal. Koop een nummer, schakel WhatsApp in, wijs toe aan een trunk, verzend SMS — allemaal vanuit hetzelfde portaal en dezelfde wallet. Eén factuur, één dashboard.
2
Wij zijn de BSP — u slaat de complexiteit van de Meta-API over
Aanvragen als Meta-BSP duurt weken en vereist het bouwen van uw eigen infrastructuur. Cliqtel is al een BSP. Verbind uw WABA en wij regelen de API-integratie, webhooks, herhaalpogingen en aflevertracking.
3
SMS + WhatsApp-fallback in één API-aanroep
Verzend OTP via WhatsApp met automatische SMS-fallback als de gebruiker geen WhatsApp heeft. Eén API-aanroep, twee kanalen. Geen aangepaste routinglogica aan uw kant nodig.
4
Verzenden via het portaal voor niet-technische teams
Uw support- en operationele teams kunnen templates verzenden, gesprekken beheren en afleverstatistieken bekijken vanuit het Cliqtel-portaal. Geen code, geen Meta Business Manager vereist.
5
Templatebeheer zonder Meta Business Manager
Maak, bekijk en beheer WhatsApp-templates vanuit het Cliqtel-portaal. Templates synchroniseren automatisch met Meta. U hoeft niet door de complexe UI van Meta te navigeren.
6
Geïntegreerde facturatie vanuit uw wallet
WhatsApp-gesprekken, SMS-berichten, nummerkosten en gesprekskosten — allemaal gefactureerd vanuit dezelfde prepaid wallet. Eén opwaardering, één factuur, één uitgavendashboard. Mislukte berichten worden automatisch terugbetaald.

Waarom WhatsApp voor uw bedrijf?

WhatsApp presteert beter dan e-mail en SMS op elke maatstaf die belangrijk is voor zakelijke communicatie.

1
98% openpercentage vs 20% voor e-mail
WhatsApp-berichten worden vrijwel direct gelezen. Geen spammappen, geen promotietabblad. Uw bericht landt rechtstreeks in het gesprek dat uw klant 80+ keer per dag bekijkt.
2
45% reactiepercentage vs 6% voor e-mail
Klanten reageren daadwerkelijk op WhatsApp. Het conversatieformaat voelt natuurlijk en het 24-uurs antwoordvenster creëert urgentie zonder druk.
3
Dominant in Europa
WhatsApp is de nummer 1 berichtenapp in Nederland, Duitsland, Spanje, Italië en het grootste deel van Europa. Uw klanten zijn er al. Ontmoet hen waar ze zijn.
4
Geverifieerde bedrijfsidentiteit
Uw berichten tonen uw bedrijfsnaam, logo en een geverifieerde badge. Klanten vertrouwen WhatsApp Business-berichten meer dan onbekende telefoonnummers die SMS verzenden.
5
Ondersteuning voor rijke media
Verzend afbeeldingen, documenten, video's en interactieve knoppen naast tekst. Voeg facturen, productfoto's of trackinglinks rechtstreeks in het gesprek toe.
6
End-to-end-versleuteling
Elk bericht is standaard versleuteld. De gegevens van uw klanten zijn beschermd en uw bedrijf blijft GDPR-compliant met ingebouwde privacycontroles.

Ga in 4 stappen aan de slag

1
Maak een Meta-app
Stel een Meta Business Account en WhatsApp Business Account in in het Meta Developers-portaal.
2
Verbind met Cliqtel
Voer uw WABA-ID, Phone Number ID en access token in op het WhatsApp-tabblad van uw Cliqtel-portaal.
3
Maak templates
Bouw berichttemplates in Meta Business Manager. Ze worden binnen enkele minuten goedgekeurd en automatisch met Cliqtel gesynchroniseerd.
4
Begin met berichten
Verzend templates vanuit het portaal of de API. Ontvang antwoorden en beheer gesprekken vanuit één dashboard.

Eenvoudige, transparante prijzen

Prijs per bericht vanuit uw wallet. Geen maandelijkse minima. Serviceantwoorden zijn altijd gratis. Mislukte berichten worden automatisch terugbetaald.

Serviceantwoord
Gratis
per gesprek
Antwoorden binnen het 24-uurs klantenservicevenster. Onbeperkt.
Utility
€0.03
per gesprek
Orderupdates, verzendmeldingen, betalingsbewijzen.
Authenticatie
€0.045
per gesprek
OTP-codes, logincontrole, tweefactorauthenticatie.
Marketing
€0.08
per gesprek
Promoties, productupdates, herinneringen aan winkelwagen.

Eenmalige activeringskosten: €5,00. Maandelijkse platformkosten: €4,95/nummer. Tarieven kunnen variëren per bestemmingsland. Alle prijzen in EUR.

WhatsApp vs SMS

Beide kanalen beschikbaar vanuit hetzelfde Cliqtel-account. Gebruik de juiste tool voor elke use case.

Functie WhatsApp SMS
Openpercentage ~98% ~90%
Rijke media (afbeeldingen, documenten, video) ✓ ✕
Leesbevestigingen ✓ Blauwe vinkjes ✕
Geverifieerde bedrijfsidentiteit ✓ Naam + logo ✕ Alleen telefoonnummer
Interactieve knoppen ✓ ✕
End-to-end-versleuteling ✓ ✕
Werkt zonder internet ✕ ✓
Universeel bereik (geen app nodig) ✕ ✓
Dominant in Europa ✓ Varieert
Het beste voor Klantbetrokkenheid, rijke meldingen Universeel bereik, fallback, meldingen

Eén platform voor spraak, SMS en WhatsApp

Verbind uw WhatsApp Business Account in minder dan 5 minuten. Verzend templates, ontvang antwoorden en factureer alles vanuit dezelfde wallet als uw nummers en trunks.

WhatsApp verbinden →

Veelgestelde vragen

Heb ik een apart telefoonnummer nodig voor WhatsApp?
Ja. WhatsApp vereist een telefoonnummer dat nog niet op WhatsApp is geregistreerd. U kunt een Cliqtel DID-nummer gebruiken of elk nummer dat een SMS of spraakoproep kan ontvangen voor eenmalige verificatie.
Hoe lang duurt de Meta-bedrijfsverificatie?
Doorgaans 2 tot 5 werkdagen. U kunt direct berichten naar testnummers verzenden terwijl de verificatie in behandeling is. Volledige productietoegang (hogere berichtlimieten) vereist het voltooien van de verificatie.
Kan ik marketingberichten verzenden?
Ja, met een goedgekeurde Marketing-template. Marketingberichten hebben het hoogste tarief per bericht. Ontvangers moeten zich hebben aangemeld om marketingberichten te ontvangen volgens het WhatsApp-beleid.
Wat is het 24-uurs servicevenster?
Wanneer een klant u een bericht stuurt, opent een venster van 24 uur waarbinnen u kunt antwoorden met vrije tekst (geen template nodig) zonder kosten. Nadat het venster sluit, moet u een template gebruiken om het contact opnieuw te initiëren.
Hoeveel berichten kan ik verzenden?
Nieuwe nummers beginnen met een limiet van 250 unieke ontvangers per 24 uur. Naarmate uw kwaliteitsbeoordeling verbetert, upgradet Meta u automatisch naar 1.000, dan 10.000, dan 100.000 ontvangers per dag. Er is geen harde limiet op het totale aantal berichten.
Is er een API?
Ja. Cliqtel biedt een volledige REST API voor het verzenden van berichten, het beheren van templates, het weergeven van gesprekken en het ontvangen van afleverwebhooks. Dezelfde API-sleutel werkt voor zowel SMS- als WhatsApp-endpoints. Lees de API-documentatie →
Wat als een bericht mislukt?
De berichtkosten worden automatisch terugbetaald naar uw wallet. U kunt de foutcode en reden zien in uw portaal of via de API. Veelvoorkomende redenen zijn een ongeldig telefoonnummer, een niet-geregistreerde WhatsApp-gebruiker of een niet-goedgekeurde template.
Kan ik WhatsApp en SMS samen gebruiken?
Absoluut. Beide diensten zijn beschikbaar vanuit hetzelfde Cliqtel-account, gefactureerd vanuit dezelfde wallet. Veel bedrijven gebruiken WhatsApp als primair kanaal en SMS als fallback voor ontvangers die geen WhatsApp gebruiken.