2B+
WhatsApp-Nutzer weltweit
98%
Öffnungsrate der Nachrichten
180+
Unterstützte Länder
< 5s
Durchschnittliche Zustellzeit
📨
Vorlagennachrichten
Senden Sie vorab genehmigte Vorlagen für Bestellbestätigungen, Versandaktualisierungen, Zahlungsbelege und Terminerinnerungen. Erreichen Sie Kunden, auch wenn sie Ihnen nicht zuerst geschrieben haben.
💬
Zwei-Wege-Konversationen
Kunden antworten auf Ihre Nachrichten und Sie reagieren in Echtzeit. Kostenlose Antworten innerhalb des 24-Stunden-Servicefensters. Verwalten Sie Konversationen über ein einheitliches Portal.
🔒
Authentifizierung (OTP)
Senden Sie Einmalpasswörter und Anmelde-Verifizierungscodes über WhatsApp. Höhere Zustellraten als SMS in vielen Märkten. Kunden bevorzugen es.
✅
Lesebestätigungen
Erfahren Sie genau, wann Ihre Nachricht zugestellt und gelesen wurde. Blaue Haken in Ihrem Portal und Status-Callbacks über Webhook für Ihre Anwendung.
📦
Vollständige REST-API
Senden Sie Nachrichten, verwalten Sie Vorlagen, verfolgen Sie die Zustellung und empfangen Sie Webhooks programmatisch. Derselbe API-Schlüssel funktioniert für SMS und WhatsApp.
💰
Guthaben-Abrechnung
Keine Verträge oder Mindestabnahmen. Nachrichten werden pro Versand aus Ihrem Cliqtel-Guthaben abgerechnet. Fehlgeschlagene Nachrichten werden automatisch erstattet. Serviceantworten sind kostenlos.

Eine WhatsApp-Plattform, alle Funktionen

Mehr als Vorlagen und Chat — führen Sie Massenkampagnen durch, erstellen Sie No-Code-Bots und senden Sie umfangreiche interaktive Nachrichten von einem Ort aus.

📢
Broadcast-Kampagnen
Senden Sie genehmigte Vorlagen an Kontaktgruppen, planen Sie den Versand und verfolgen Sie Zustell-, Lese- und Antwortraten in Echtzeit — mit Drosselung, die Ihre Qualitätsbewertung schützt.
Mehr erfahren →
🤖
No-Code Flow Builder
Erstellen Sie menügeführte WhatsApp-Bots visuell — Menüs, Buttons, Geschäftszeiten, Datenerfassung und Übergabe an einen Mitarbeiter — und veröffentlichen Sie mit einem Klick.
Mehr erfahren →
🎨
Umfangreiche & interaktive Nachrichten
Gehen Sie über Text hinaus — mit Medien, Standort, Antwort-Buttons und Listenmenüs über das Portal oder eine einfache REST-API.
Mehr erfahren →

Warum WhatsApp über Cliqtel?

Sie könnten den direkten Weg zu Meta gehen — aber hier ist, warum Teams Cliqtel als ihren WhatsApp-BSP wählen.

1
Ein Konto für Nummern, Trunks, SMS und WhatsApp
Kein separater Anbieter für jeden Kanal. Kaufen Sie eine Nummer, aktivieren Sie WhatsApp, weisen Sie einen Trunk zu, senden Sie SMS — alles über dasselbe Portal und dasselbe Guthaben. Eine Rechnung, ein Dashboard.
2
Wir sind der BSP — Sie umgehen die Komplexität der Meta-API
Die Bewerbung als Meta-BSP dauert Wochen und erfordert den Aufbau Ihrer eigenen Infrastruktur. Cliqtel ist bereits ein BSP. Verbinden Sie Ihr WABA, und wir übernehmen die API-Integration, Webhooks, Wiederholungen und Zustellverfolgung.
3
SMS- + WhatsApp-Fallback in einem API-Aufruf
Senden Sie OTP über WhatsApp mit automatischem SMS-Fallback, falls der Nutzer kein WhatsApp hat. Ein API-Aufruf, zwei Kanäle. Keine benutzerdefinierte Routing-Logik auf Ihrer Seite erforderlich.
4
Portalversand für nicht-technische Teams
Ihre Support- und Ops-Teams können Vorlagen senden, Konversationen verwalten und Zustellstatistiken über das Cliqtel-Portal einsehen. Kein Code, kein Meta Business Manager erforderlich.
5
Vorlagenverwaltung ohne Meta Business Manager
Erstellen, prüfen und verwalten Sie WhatsApp-Vorlagen über das Cliqtel-Portal. Vorlagen werden automatisch mit Meta synchronisiert. Kein Navigieren durch die komplexe Meta-Oberfläche nötig.
6
Einheitliche Abrechnung aus Ihrem Guthaben
WhatsApp-Konversationen, SMS-Nachrichten, Nummerngebühren und Anrufkosten — alles wird aus demselben Prepaid-Guthaben abgerechnet. Eine Aufladung, eine Rechnung, ein Ausgaben-Dashboard. Fehlgeschlagene Nachrichten werden automatisch erstattet.

Warum WhatsApp für Ihr Unternehmen?

WhatsApp übertrifft E-Mail und SMS in jeder Kennzahl, die für die Geschäftskommunikation zählt.

1
98 % Öffnungsrate gegenüber 20 % bei E-Mail
WhatsApp-Nachrichten werden fast sofort gelesen. Keine Spam-Ordner, kein Werbe-Tab. Ihre Nachricht landet direkt in der Konversation, die Ihr Kunde über 80-mal pro Tag prüft.
2
45 % Antwortrate gegenüber 6 % bei E-Mail
Kunden antworten auf WhatsApp tatsächlich. Das Konversationsformat wirkt natürlich und das 24-Stunden-Antwortfenster erzeugt Dringlichkeit ohne Druck.
3
Dominant in Europa
WhatsApp ist die Messaging-App Nummer 1 in den Niederlanden, Deutschland, Spanien, Italien und dem Großteil Europas. Ihre Kunden sind bereits dort. Treffen Sie sie dort, wo sie sind.
4
Verifizierte Geschäftsidentität
Ihre Nachrichten zeigen Ihren Firmennamen, Ihr Logo und ein Verifizierungsabzeichen. Kunden vertrauen WhatsApp Business-Nachrichten mehr als unbekannten Telefonnummern, die SMS versenden.
5
Unterstützung für Rich Media
Senden Sie Bilder, Dokumente, Videos und interaktive Schaltflächen zusammen mit Text. Hängen Sie Rechnungen, Produktfotos oder Tracking-Links direkt in der Konversation an.
6
Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
Jede Nachricht ist standardmäßig verschlüsselt. Die Daten Ihrer Kunden sind geschützt und Ihr Unternehmen bleibt mit integrierten Datenschutzkontrollen DSGVO-konform.

In 4 Schritten loslegen

1
Meta-App erstellen
Richten Sie ein Meta Business-Konto und ein WhatsApp Business-Konto im Meta Developers-Portal ein.
2
Mit Cliqtel verbinden
Geben Sie Ihre WABA-ID, Phone Number ID und Ihr Zugriffstoken im WhatsApp-Tab Ihres Cliqtel-Portals ein.
3
Vorlagen erstellen
Erstellen Sie Nachrichtenvorlagen im Meta Business Manager. Sie werden in wenigen Minuten genehmigt und automatisch mit Cliqtel synchronisiert.
4
Mit dem Messaging beginnen
Senden Sie Vorlagen über das Portal oder die API. Empfangen Sie Antworten und verwalten Sie Konversationen über ein Dashboard.

Einfache, transparente Preise

Preise pro Nachricht aus Ihrem Guthaben. Keine monatlichen Mindestabnahmen. Serviceantworten sind immer kostenlos. Fehlgeschlagene Nachrichten werden automatisch erstattet.

Serviceantwort
Kostenlos
pro Konversation
Antworten innerhalb des 24-Stunden-Kundenservicefensters. Unbegrenzt.
Utility
€0.03
pro Konversation
Bestellaktualisierungen, Versandbenachrichtigungen, Zahlungsbelege.
Authentifizierung
€0.045
pro Konversation
OTP-Codes, Anmelde-Verifizierung, Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Marketing
€0.08
pro Konversation
Promotionen, Produktaktualisierungen, Warenkorb-Erinnerungen.

Einmalige Aktivierungsgebühr: €5.00. Monatliche Plattformgebühr: €4.95/Nummer. Die Tarife können je nach Zielland variieren. Alle Preise in EUR.

WhatsApp vs. SMS

Beide Kanäle über dasselbe Cliqtel-Konto verfügbar. Verwenden Sie das richtige Werkzeug für jeden Anwendungsfall.

Funktion WhatsApp SMS
Öffnungsrate ~98% ~90%
Rich Media (Bilder, Dokumente, Video) ✓ ✕
Lesebestätigungen ✓ Blaue Haken ✕
Verifizierte Geschäftsidentität ✓ Name + Logo ✕ Nur Telefonnummer
Interaktive Schaltflächen ✓ ✕
Ende-zu-Ende-Verschlüsselung ✓ ✕
Funktioniert ohne Internet ✕ ✓
Universelle Reichweite (keine App nötig) ✕ ✓
Dominant in Europa ✓ Variiert
Am besten geeignet für Kundenbindung, umfangreiche Benachrichtigungen Universelle Reichweite, Fallback, Warnungen

Eine Plattform für Sprache, SMS und WhatsApp

Verbinden Sie Ihr WhatsApp Business-Konto in unter 5 Minuten. Senden Sie Vorlagen, empfangen Sie Antworten und rechnen Sie alles über dasselbe Guthaben wie Ihre Nummern und Trunks ab.

WhatsApp verbinden →

Häufig gestellte Fragen

Benötige ich eine separate Telefonnummer für WhatsApp?
Ja. WhatsApp erfordert eine Telefonnummer, die noch nicht bei WhatsApp registriert ist. Sie können eine Cliqtel-DID-Nummer oder jede Nummer verwenden, die eine SMS oder einen Sprachanruf zur einmaligen Verifizierung empfangen kann.
Wie lange dauert die Meta-Geschäftsverifizierung?
In der Regel 2 bis 5 Werktage. Sie können sofort Nachrichten an Testnummern senden, während die Verifizierung noch aussteht. Der vollständige Produktionszugang (höhere Nachrichtenlimits) erfordert den Abschluss der Verifizierung.
Kann ich Marketingnachrichten senden?
Ja, mit einer genehmigten Marketing-Vorlage. Marketingnachrichten haben den höchsten Tarif pro Nachricht. Empfänger müssen dem Erhalt von Marketingnachrichten gemäß WhatsApp-Richtlinie zugestimmt haben.
Was ist das 24-Stunden-Servicefenster?
Wenn ein Kunde Ihnen eine Nachricht sendet, öffnet sich ein 24-Stunden-Fenster, in dem Sie kostenlos mit freiem Text (keine Vorlage nötig) antworten können. Nach Schließung des Fensters müssen Sie eine Vorlage verwenden, um den Kontakt erneut aufzunehmen.
Wie viele Nachrichten kann ich senden?
Neue Nummern beginnen mit einem Limit von 250 einzelnen Empfängern pro 24 Stunden. Wenn sich Ihre Qualitätsbewertung verbessert, stuft Meta Sie automatisch auf 1.000, dann 10.000, dann 100.000 Empfänger pro Tag hoch. Es gibt keine feste Obergrenze für die Gesamtzahl der Nachrichten.
Gibt es eine API?
Ja. Cliqtel bietet eine vollständige REST-API zum Senden von Nachrichten, Verwalten von Vorlagen, Auflisten von Konversationen und Empfangen von Zustell-Webhooks. Derselbe API-Schlüssel funktioniert für SMS- und WhatsApp-Endpunkte. API-Dokumentation lesen →
Was passiert, wenn eine Nachricht fehlschlägt?
Die Nachrichtenkosten werden automatisch Ihrem Guthaben gutgeschrieben. Sie können den Fehlercode und den Grund in Ihrem Portal oder über die API einsehen. Häufige Gründe sind eine ungültige Telefonnummer, ein nicht registrierter WhatsApp-Nutzer oder eine nicht genehmigte Vorlage.
Kann ich WhatsApp und SMS zusammen verwenden?
Absolut. Beide Dienste sind über dasselbe Cliqtel-Konto verfügbar und werden aus demselben Guthaben abgerechnet. Viele Unternehmen verwenden WhatsApp als primären Kanal und SMS als Fallback für Empfänger, die kein WhatsApp nutzen.