स्वीकार्य उपयोग नीति

उद्देश्य

यह स्वीकार्य उपयोग नीति ("AUP") यह नियंत्रित करती है कि Cliqtel नंबरों और सेवाओं का उपयोग कैसे किया जा सकता है। यह हमारे ग्राहकों, कैरियरों, और जनता को दूरसंचार सेवाओं के हानिकारक या अवैध उपयोग से बचाने के लिए मौजूद है।

निषिद्ध उपयोग

आपको Cliqtel नंबरों या सेवाओं का उपयोग निम्नलिखित के लिए नहीं करना चाहिए:

• स्पैम और अनचाहे संचार — रोबोकॉलिंग, बल्क SMS, या कोई भी अनचाही मार्केटिंग जो GDPR, TCPA, PECR, या लागू कानून का उल्लंघन करती है
• धोखाधड़ी और छल — प्रतिरूपण, प्राप्तकर्ताओं को धोखा देने के लिए caller ID स्पूफ़िंग, घोटाला संचालन
• अवैध गतिविधि — कोई भी गतिविधि जो स्थानीय, राष्ट्रीय, या अंतरराष्ट्रीय कानून का उल्लंघन करती है
• उत्पीड़न — धमकी भरी, अपमानजनक, या परेशान करने वाली कॉल या संदेश
• अवैध सामग्री का वितरण — CSAM, आतंकवादी सामग्री, या अन्य अवैध सामग्री
• मैलवेयर वितरण — दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर या फ़िशिंग लिंक पहुँचाने के लिए नंबरों का उपयोग
• ट्रैफ़िक पंपिंग — राजस्व उत्पन्न करने के लिए कॉल ट्रैफ़िक को कृत्रिम रूप से बढ़ाना
• समझौते के बिना पुनर्विक्रय — सक्रिय रीसेलर समझौते के बिना Cliqtel सेवाओं का पुनर्विक्रय
• नियमों को दरकिनार करना — किसी भी क्षेत्राधिकार में दूरसंचार नियमों से बचने के लिए नंबरों का उपयोग

दूरसंचार अनुपालन

आप यह सुनिश्चित करने के लिए ज़िम्मेदार हैं कि नंबरों का आपका उपयोग उन देशों में सभी लागू दूरसंचार नियमों का अनुपालन करता है जहाँ नंबरों का उपयोग किया जाता है। इसमें शामिल है लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं:

• UK: Ofcom नियम और PECR
• EU: GDPR, ePrivacy Directive, और राष्ट्रीय टेलीकॉम नियम
• US: FCC नियम, TCPA, और राज्य कानून
• देश-विशिष्ट नंबर पंजीकरण आवश्यकताएँ (कुछ देशों को अंतिम-उपयोगकर्ता पंजीकरण की आवश्यकता होती है)

प्रवर्तन

हम स्वचालित सिस्टम और कैरियर रिपोर्ट के माध्यम से AUP उल्लंघनों की निगरानी करते हैं। पुष्ट उल्लंघन पर:

• नंबरों को बिना सूचना के तुरंत निलंबित किया जा सकता है
• खाता बिना रिफ़ंड के समाप्त किया जा सकता है
• गंभीर उल्लंघनों की कानून प्रवर्तन और संबंधित नियामकों को रिपोर्ट की जाएगी
• हम वैध कानून प्रवर्तन अनुरोधों में पूरी तरह सहयोग करते हैं

दुरुपयोग की रिपोर्ट करना

यदि आपको किसी Cliqtel नंबर से अनचाही कॉल या संदेश प्राप्त होते हैं, तो कृपया इसकी रिपोर्ट नंबर, तारीख, समय, और संपर्क की प्रकृति के साथ abuse@cliqtel.com पर करें। हम सभी रिपोर्टों की 24 घंटों के भीतर जाँच करते हैं।