Richtlinie zur zulässigen Nutzung

Zweck

Diese Richtlinie zur zulässigen Nutzung („AUP“) regelt, wie Cliqtel-Nummern und -Dienste genutzt werden dürfen. Sie dient dem Schutz unserer Kunden, Netzbetreiber und der Öffentlichkeit vor schädlicher oder illegaler Nutzung von Telekommunikationsdiensten.

Verbotene Nutzungen

Sie dürfen Cliqtel-Nummern oder -Dienste nicht verwenden für:

• Spam und unerwünschte Kommunikation — Robocalling, Massen-SMS oder unerwünschtes Marketing, das gegen DSGVO, TCPA, PECR oder geltendes Recht verstößt
• Betrug und Täuschung — Identitätsmissbrauch, Spoofing der Anrufer-ID zur Täuschung von Empfängern, Betrugsoperationen
• Illegale Aktivitäten — jede Aktivität, die gegen lokales, nationales oder internationales Recht verstößt
• Belästigung — bedrohliche, missbräuchliche oder belästigende Anrufe oder Nachrichten
• Verbreitung illegaler Inhalte — CSAM, terroristische Inhalte oder anderes illegales Material
• Malware-Verbreitung — Nutzung von Nummern zur Verbreitung schädlicher Software oder Phishing-Links
• Traffic-Pumping — künstliches Aufblähen des Anrufaufkommens zur Umsatzgenerierung
• Weiterverkauf ohne Vereinbarung — Weiterverkauf von Cliqtel-Diensten ohne aktive Wiederverkäufervereinbarung
• Umgehung von Vorschriften — Nutzung von Nummern zur Umgehung von Telekommunikationsvorschriften in einer beliebigen Gerichtsbarkeit

Einhaltung von Telekommunikationsvorschriften

Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Nutzung von Nummern allen geltenden Telekommunikationsvorschriften in den Ländern entspricht, in denen die Nummern verwendet werden. Dies umfasst unter anderem:

• Vereinigtes Königreich: Ofcom-Vorschriften und PECR
• EU: DSGVO, ePrivacy-Richtlinie und nationale Telekommunikationsvorschriften
• USA: FCC-Vorschriften, TCPA und einzelstaatliche Gesetze
• Länderspezifische Anforderungen zur Nummernregistrierung (einige Länder erfordern eine Endnutzerregistrierung)

Durchsetzung

Wir überwachen AUP-Verstöße durch automatisierte Systeme und Berichte von Netzbetreibern. Bei bestätigtem Verstoß:

• Nummern können sofort und ohne Vorankündigung ausgesetzt werden
• Das Konto kann ohne Rückerstattung gekündigt werden
• Schwerwiegende Verstöße werden den Strafverfolgungsbehörden und zuständigen Regulierungsbehörden gemeldet
• Wir kooperieren vollständig mit rechtmäßigen Anfragen von Strafverfolgungsbehörden

Missbrauch melden

Wenn Sie unerwünschte Anrufe oder Nachrichten von einer Cliqtel-Nummer erhalten, melden Sie dies bitte an abuse@cliqtel.com mit der Nummer, dem Datum, der Uhrzeit und der Art des Kontakts. Wir untersuchen alle Meldungen innerhalb von 24 Stunden.