سياسة الاستخدام المقبول

الغرض

تحكم سياسة الاستخدام المقبول هذه ("AUP") كيفية استخدام أرقام Cliqtel وخدماتها. وهي موجودة لحماية عملائنا والمشغّلين والجمهور من الاستخدام الضار أو غير القانوني لخدمات الاتصالات.

الاستخدامات المحظورة

يجب ألا تستخدم أرقام Cliqtel أو خدماتها في:

• الرسائل غير المرغوبة والاتصالات غير المطلوبة — المكالمات الآلية، أو الرسائل النصية القصيرة بالجملة، أو أي تسويق غير مطلوب ينتهك GDPR أو TCPA أو PECR أو القانون المعمول به
• الاحتيال والخداع — انتحال الهوية، وتزوير معرّف المتصل لخداع المستلمين، وعمليات النصب
• النشاط غير القانوني — أي نشاط ينتهك القانون المحلي أو الوطني أو الدولي
• التحرش — المكالمات أو الرسائل المهدِّدة أو المسيئة أو المتحرِّشة
• توزيع المحتوى غير القانوني — CSAM، أو المحتوى الإرهابي، أو غيره من المواد غير القانونية
• توزيع البرمجيات الخبيثة — استخدام الأرقام لتوصيل برامج ضارة أو روابط تصيّد
• ضخ حركة المكالمات — تضخيم حركة المكالمات اصطناعيًا لتوليد إيرادات
• إعادة البيع دون اتفاقية — إعادة بيع خدمات Cliqtel دون اتفاقية إعادة بيع نشطة
• التحايل على اللوائح — استخدام الأرقام للتهرب من لوائح الاتصالات في أي نطاق قضائي

الامتثال للاتصالات

أنت مسؤول عن ضمان امتثال استخدامك للأرقام لجميع لوائح الاتصالات المعمول بها في الدول التي تُستخدم فيها الأرقام. ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• المملكة المتحدة: لوائح Ofcom وPECR
• EU: GDPR، وتوجيه ePrivacy، ولوائح الاتصالات الوطنية
• الولايات المتحدة: لوائح FCC، وTCPA، وقوانين الولايات
• متطلبات تسجيل الأرقام الخاصة بكل دولة (تتطلب بعض الدول تسجيل المستخدم النهائي)

الإنفاذ

نراقب انتهاكات AUP عبر الأنظمة الآلية وتقارير المشغّلين. وعند تأكيد الانتهاك:

• قد تُعلّق الأرقام فورًا دون إشعار
• قد يُنهى الحساب دون استرداد
• ستُبلَّغ الانتهاكات الجسيمة إلى جهات إنفاذ القانون والجهات التنظيمية المعنية
• نتعاون بشكل كامل مع طلبات إنفاذ القانون المشروعة

الإبلاغ عن إساءة الاستخدام

إذا تلقيت مكالمات أو رسائل غير مرغوب فيها من رقم Cliqtel، فيرجى الإبلاغ عنها إلى abuse@cliqtel.com مع ذكر الرقم والتاريخ والوقت وطبيعة الاتصال. نحقّق في جميع البلاغات خلال 24 ساعة.