Solutions · Équipes à distance

Un seul numéro professionnel. Partout où votre équipe travaille.

Votre équipe est répartie entre différents fuseaux horaires, appartements et espaces de coworking — votre système téléphonique ne devrait pas s'en soucier. Cliqtel fait sonner la bonne personne sur le bon appareil, qu'elle soit sur un ordinateur portable à Amsterdam ou dans un train à Lisbonne.

Softphone + mobile · Routage d'appels intelligent · Messagerie vocale vers e-mail · Plus de 70 pays

Appel entrant
+31 20 808 1234 → Équipe support
Sonnerie
Sara · Amsterdam
Softphone de bureau · En ligne
Sonnerie
Alex · Lisbonne
Mobile · iOS
Sonnerie
Priya · Bangalore
En dehors des heures d'ouverture
Ignoré
ring_group · time_router · voicemail
Conçu pour le travail distribué

Un système téléphonique qui ne présuppose pas de bureau.

📱

N'importe quel appareil

Softphone de bureau, iOS, Android — même extension, même numéro, même boîte de réception.

🌍

Fonctionne dans le monde entier

Votre équipe peut être n'importe où — les appels transitent par internet, pas par l'opérateur local.

🕐

Suit le soleil

Le routage horaire envoie les appels à la personne en poste. Les nuits et les week-ends sont dirigés vers la messagerie vocale.

🔔

Groupes d'appel

Faites sonner toute l'équipe commerciale en même temps, ou parcourez les agents du support un par un.

📥

Messagerie vocale vers e-mail

Chaque appel manqué arrive sous forme de fichier audio + transcription dans la boîte de réception du destinataire.

📞

Numéros locaux partout

Créez un numéro dans plus de 70 pays lorsque vous entrez sur un nouveau marché — aucune entité locale requise.

🎛️

Flux d'appels visuels

Menus IVR, heures d'ouverture et chaînes de repli par glisser-déposer. Aucune formation administrateur.

🔐

Aucun matériel

Aucun PBX, aucun téléphone à expédier, aucun installateur sur site. Le produit se résume à une connexion.

Une configuration en 30 minutes

De zéro à opérationnel en quatre étapes.

1

Choisissez un numéro

Local, national, gratuit ou mobile dans plus de 70 pays. Actif en quelques secondes (ou en une journée pour les numéros réglementés).

2

Invitez l'équipe

Chaque membre installe le softphone ou l'application mobile et se connecte avec son compte Cliqtel.

3

Dessinez votre flux d'appels

Utilisez l'éditeur visuel : heures d'ouverture → groupe d'appel → messagerie vocale. Enregistrez et publiez.

4

Prenez votre premier appel

L'équipe est opérationnelle. Personne n'a eu à expédier un téléphone ou à apprendre un PBX.

Où les équipes à distance l'utilisent

Comment les équipes distribuées mettent Cliqtel à profit.

Assistance client

Un seul numéro de support fait sonner les agents en poste dans le monde entier. En dehors des heures d'ouverture, les appels sont dirigés vers la messagerie vocale avec une transcription.

Équipe commerciale

Des numéros locaux sur chaque marché où vous vendez. Click-to-call depuis le CRM, remontée de fiche à l'appel entrant.

Ligne du fondateur

Un seul numéro professionnel qui fait sonner votre ordinateur portable, votre téléphone et votre messagerie vocale — sans publier votre mobile personnel.

FAQ

Les équipes à distance, éclairées.

L'équipe a-t-elle besoin d'un matériel particulier ?
Non. Cliqtel fonctionne avec n'importe quel ordinateur portable ou smartphone — téléchargez le softphone pour le bureau ou l'application mobile. Aucun PBX, aucun téléphone de bureau requis. Si quelqu'un préfère un téléphone de bureau, tout modèle compatible SIP (Yealink, Polycom, Grandstream, etc.) fonctionne d'emblée.
Pouvons-nous avoir des numéros locaux dans plusieurs pays ?
Oui — des numéros locaux et gratuits dans plus de 70 pays. Ils sont tous routés vers le même compte et font sonner votre équipe existante ; le client ne voit qu'un numéro local.
Que se passe-t-il quand quelqu'un est hors ligne ou en déplacement ?
Les flux d'appels horaires ignorent toute personne en dehors de ses heures configurées. Les groupes d'appel peuvent aussi basculer vers la messagerie vocale ou une autre équipe si personne ne répond dans un délai de X secondes.
Les appels fonctionnent-ils sur un Wi-Fi de mauvaise qualité ?
L'application mobile et le softphone basculent entre le Wi-Fi, la 4G et la 5G de manière transparente. Dans les zones où internet est mauvais, vous pouvez transférer les appels vers un numéro cellulaire en solution de repli.
Comment gérons-nous les fuseaux horaires ?
Chaque flux d'appels a son propre fuseau horaire et ses propres heures d'ouverture. Vous pouvez les enchaîner : les heures APAC font sonner l'équipe de Singapour → les heures EMEA font sonner l'équipe d'Amsterdam → après les heures d'ouverture, vers la messagerie vocale.
Pouvons-nous intégrer nos outils ?
Oui — des intégrations natives avec Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive et Dynamics. Ainsi que le SIP trunking pour tout PBX existant (3CX, FreePBX, Asterisk, Teams, Zoom Phone, et plus).

Votre équipe est à distance. Votre système téléphonique devrait l'être aussi.

Créez un système téléphonique cloud en moins de 30 minutes. Aucun matériel, aucun engagement, aucune entité locale requise.