Mensagens empresariais

SMS e WhatsApp para a comunicação empresarial moderna.

Envie, receba e gerencie mensagens de clientes a partir de uma única plataforma. Use SMS bidirecional, templates de WhatsApp e APIs de mensagens sobre os números globais e a infraestrutura de telecom da Cliqtel.

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Todas SMS WhatsApp

Alex Meier WA

Ótimo — nos vemos às 14:00

+31 20 808 1234 SMS

Seu código é 482913

Nordwind GmbH WA

Fatura INV-4021 enviada

+44 20 4577 0012 SMS

Lembrete: reunião amanhã

Alex Meier · +31 6 1234 5678 WhatsApp · Template

Olá — podemos confirmar a chamada de amanhã?14:02 · Recebida

Confirmado. Vou enviar um convite de calendário em breve.14:03 · Entregue

Ótimo — nos vemos às 14:0014:03 · Webhook

Responder a Alex…

Canais

Uma plataforma para SMS e WhatsApp.

Use a Cliqtel para gerenciar mensagens empresariais nos principais canais sem juntar ferramentas separadas. Comece com SMS bidirecional, adicione templates de WhatsApp onde houver suporte e gerencie tudo a partir da mesma interface e camada de API.

SMS

SMS bidirecional para conversas com clientes

SMS global nos seus números Cliqtel — para suporte ao cliente, alertas e notificações operacionais.

Recebimento e envio em números compatíveis
Envio programático via API
Acesso completo via UI a cada conversa

Templates de WhatsApp para envio aprovado

Alcance clientes no WhatsApp usando templates aprovados, com tratamento de respostas pela mesma caixa de entrada.

Mensagens via template para casos de uso aprovados
Tratamento de conversas recebidas
Unificado com seus fluxos de SMS

SMS bidirecional A2P

SMS comercial bidirecional em um número A2P dedicado.

Dê à sua aplicação um número comercial dedicado que pode tanto enviar mensagens quanto receber respostas. Feito para SMS application-to-person — notificações, verificações e conversas que seus clientes podem responder por mensagem.

Envie e receba em um número comercial dedicado — conversas bidirecionais, não apenas alertas em mão única
Entrega de entrada em tempo real via webhooks e API no momento em que uma resposta chega
Tratamento integrado de STOP e opt-out para você se manter em conformidade por padrão
Números comerciais em conformidade regulatória, começando pela Holanda (+31)

Números A2P são exclusivos para mensagens: eles tratam SMS bidirecional e não transportam chamadas de voz. Escolha um tipo de número com capacidade de voz se você também precisar receber chamadas.

A2P SMS

Números comerciais exclusivos para mensagens

Um número comercial exclusivo para mensagens, feito para SMS application-to-person em escala — sem canal de voz, apenas mensagens bidirecionais confiáveis.

Número comercial A2P dedicado
Envio e recebimento bidirecionais
Respostas de entrada via webhook + API
Conformidade automática de STOP / opt-out

Caixa de entrada unificada

Leia, envie e gerencie mensagens em uma única caixa de entrada.

Dê à sua equipe uma interface simples para lidar com conversas de clientes sem construir tudo do zero. A Cliqtel inclui uma UI para ler threads, responder mensagens e monitorar atividade de envio.

Caixa de entrada e visualização de thread unificadas
Envio de mensagens pelo navegador
Visibilidade de entrega e rastreamento de conversas

Caixa de entrada Enviadas

Nordwind GmbH WA

Fatura INV-4021 enviada

+1 415 555 0102 SMS

Obrigado, isso funciona para mim

Sara Okonkwo WA

Template enviado: renewal_v2

Nordwind GmbH · +49 30 1234 567 WhatsApp

Olá — a fatura INV-4021 está pronta. Posso enviá-la?11:02 · Template

Sim, por favor, envie também para billing@nordwind.de.11:04 · Recebida

Feito. Você também receberá uma cópia por e-mail.11:05 · Entregue

Responder a Nordwind GmbH…

API e webhooks

Feito para automação e fluxos de desenvolvedor.

Use a API e os webhooks da Cliqtel para disparar mensagens, sincronizar eventos de mensagens com seus sistemas e integrar mensagens aos seus fluxos de cliente.

Envie e receba mensagens pela API
Webhooks para entrega, atividade recebida e mudanças de status
Integração fácil com CRM, suporte e sistemas internos

# Envie um SMS a partir do seu número Cliqtel

POST https://api.cliqtel.com/v1/messages

{

  "from": "+31208081234",

  "to":   "+4915112345678",

  "channel": "sms",

  "body": "Your code is 482913"

}

# Resposta

{

  "id": "msg_01HT9Z2…",

  "status": "queued",

  "cost": 0.045

}

message.deliveredmsg_01HT…9Z2 · 200 OK

message.inbound+31 6 1234 5678 · WA

message.failedmsg_01HT…9Q4 · retry

Casos de uso

Feito para fluxos de mensagens empresariais.

💬

Suporte ao cliente

Lide com perguntas rápidas de clientes por SMS ou WhatsApp — a partir da mesma caixa de entrada da sua equipe.

🔔

Notificações

Envie lembretes, confirmações e atualizações operacionais direto da sua aplicação.

📈

Follow-up de vendas

Mantenha as conversas em andamento depois de chamadas e formulários — uma mensagem rápida muitas vezes fecha o ciclo.

⚙️

Automação de plataforma

Dispare eventos de mensagens diretamente da sua aplicação via API e webhooks.

Por que a Cliqtel

Mensagens sobre infraestrutura de telecom.

A Cliqtel combina mensagens empresariais com a infraestrutura de números, conectividade SIP e fundação de comunicações em nuvem que empresas em crescimento já precisam. Isso significa menos fornecedores, fluxos mais limpos e uma única plataforma sobre a qual construir.

Números, SIP, voz e mensagens em uma plataforma
API e UI para diferentes tipos de comprador
Construído para expandir para fluxos de comunicação mais amplos

70+

Países

API para voz + mensagens

SMS

Bidirecional, global

Templates e recebimento

FAQ

Perguntas sobre mensagens, respondidas.

Todos os números suportam SMS?

A maioria dos números locais e móveis em países compatíveis permite SMS bidirecional. Números gratuitos e alguns números nacionais podem ser apenas para envio ou indisponíveis para SMS dependendo das regulamentações locais — a disponibilidade de SMS é mostrada por número na compra.

Quais países suportam mensagens WhatsApp?

O WhatsApp Business está disponível na maioria dos países onde sua empresa tenha um perfil de negócio aprovado. Mensagens enviadas usam templates aprovados; respostas recebidas são em texto livre e estão disponíveis em todas as regiões compatíveis.

Posso usar meu número existente para SMS ou WhatsApp?

Sim. Números portados para a Cliqtel podem ser habilitados para SMS onde o país e o tipo de número permitirem. Canais WhatsApp podem ser anexados a um número de negócio existente seguindo o processo de verificação da Meta.

Vocês oferecem acesso por API e por UI?

Sim. Toda conta vem com a UI da caixa de entrada Cliqtel e com a API de mensagens. Use ambas em conjunto — envie pela UI, receba via webhooks ou automatize totalmente com a API.

Posso receber mensagens?

Sim. Todas as mensagens recebidas — respostas de SMS e mensagens de conversa do WhatsApp — são entregues à caixa de entrada Cliqtel e a quaisquer webhooks que você configurar.

Como os eventos de mensagem são entregues aos meus sistemas?

A Cliqtel envia webhooks assinados para eventos de mensagens (enviada, entregue, falhou, recebida) para os endpoints que você configurar. Os eventos incluem o ID da mensagem, canal, status e timestamps para que você possa reconciliar com seu próprio sistema.